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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2021
… von Reinigungspersonal, Sicherheitsdiensten und zum Personal in Leitstellen und von Dispatchern. Hinweise zu unfreundlichem Verhalten von Zugbegleitern und Kontrollpersonalen AUSLÄNDERFEINDLICHKEIT… Anliegen Hinweise zu unfreundlichem Verhalten von Busfahrern und Fährpersonal SCHWERPUNKTE fehlende Hinweise von Busfahrern an Fahrgäste, eine Mund- Durchfahrt an Haltestellen: Fahrgäste können…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… Beratung in Servicebüros Insgesamt 110 Anliegen und Agenturen sowie zu ungenügenden Tarifkenntnissen, die auch zu SCHWERPUNKTE falschen Ticketverkäufen führte Hinweise zu unfreundlichem Verhalten… SCHWERPUNKTE FAHRPERSONAL Insgesamt 1.156 Anliegen Insgesamt 872 Anliegen Hinweise zu unfreundlichem Verhalten von Busfahrern und Fährpersonal SCHWERPUNKTE Hinweise zu fehlender oder unvollständiger…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
…- SCHWERPUNKTE kenntnissen, die auch zu falschen Ticketverkäufen führte Hinweise zu unfreundlichem Verhalten von Zugbegleitern und Hinweise zur schlechten telefonischen Erreichbarkeit von Kontrollpersonalen…-QUALITÄTSBERICHT 2022 35 HALTESTELLENBEDIENUNG VERHALTEN/DIENSTORDNUNG SCHWERPUNKTE FAHRPERSONAL Insgesamt 830 Anliegen Insgesamt 554 Anliegen Hinweise zu unfreundlichem Verhalten von Busfahrern und Fährpersonal…
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