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… Nahverkehrsplan Oberelbe 3. Fortschreibung 29 Beispiele mobiler Auskünfte 72 30 Entwicklung der Fahrplanauskünfte im VVO 73 31 Entwicklung der Globalzufriedenheit von 2011 bis 2017 73 32 Bereiche… Sonstiges Kundenzufriedenheit Der VVO lässt jährlich durch ein externes Marktforschungsinstitut die Kundenzufriedenheit in verschiedenen Kategorien erheben. Im Geltungszeitraum der letzten Fortschreibung…
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