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Kundengarantien
…, erhalten Sie ein Garantieticket als Entschädigung. Bitte beachten Sie: Die Pünktlichkeitsgarantie ist zugbezogen. Verspätungen, die durch Anschlussverluste entstehen, unterliegen den Bestimmungen der Anschlussgarantie. Sofern höhere Gewalt die Ursache für die Unpünktlichkeit ist, können Ihnen die betroffenen Unternehmen leider kein Garantieticket zusagen, sie kümmern…
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VVO Kleingedrucktes Anlage 4 VVO Kundengarantien
… Verkehrsunternehmen ein Garantieticket. und auch nicht wegen seiner Häufigkeit vom teilnehmenden Verkehrsunternehmen in Die Ausgabe des Garantietickets für eine Verspätung ist an eine tatsächlich… nur im Gebiet des VVO) Als Entschädigung für entstandene Unannehmlichkeiten reichen die teilnehmenden Verkehrsunternehmen ein Garantieticket aus oder kommen für entstandene Unkosten Informationen…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… Kriterien. Insgesamt 8.000 wurden 9.752 (minus 5.654) Anträge auf ein GarantieTicket 70 ANDERE GARANTIEARTEN eingereicht. Nach Prüfung der Anträge durch die beteiligten Partnerverkehrs…) PÜNKTLICHKEITSGARANTIE GarantieTickets ausgegeben. 49 INFORMATIONSGARANTIE Die Verringerung der Anträge und Entschädigungen beruht auf 17 ANSCHLUSSGARANTIE der Einführung des Deutschlandtickets im Mai 2023…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… ein. 677 LOB Angestiegen ist die Ausgabe von GarantieTickets im Rahmen der INFRASTRUKTUR Kundengarantien (Seite 20 ff). Auch in einigen Kategorien gibt es PERSONAL ALLGEMEIN 303 Steigerungen zu 2021… Verkehrsverbund Oberlausitz-Niederschlesien) mit identischen Kriterien. Insgesamt PÜNKTLICHKEITSGARANTIE 12.889 12.889 99 % wurden 15.406 (+ 4.502) Anträge auf ein GarantieTicket ein- PÜNKTLICHKEITSGARANTIE…
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VVO Broschuere VVO Kleingedrucktes
… der Fahrgast vom teilnehmenden Verkehrsunternehmen ein Garantieticket. und auch nicht wegen seiner Häufigkeit vom teilnehmenden Verkehrsunternehmen in Die Ausgabe des Garantietickets für eine Verspätung… des Garantiefalls 45 5.2 Zeitkarten zum ermäßigten Fahrpreis 25 5 Garantieleistungen 46 5.2.1 BildungsTicket 26 6 Anschlussfahrausweise 27 5.1 Ausgabe eines Garantietickets für Verspätungen am Ziel…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2021
…: So wurden PERSONAL ALLGEMEIN 420 1.130 mehr GarantieTickets ausgegeben als 2020. Andererseits gab es in den Kategorien Verkehr 653 Anliegen weniger und LOB im Bereich des Fahrpersonals reduzierte… % ANDERE GARANTIEARTEN 20 20 VVO-QUALITÄTSBERICHT 2021 21 ANZAHL DER GARANTIETICKETS JE LINIE KATEGORIE KUNDENGARANTIEN Die Kunden erhalten als Entschädigung auf den Linien im VVO- Linie Strecke 2017 2018 2019 2020 2021…
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