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Ticketautomaten
… wird Ihnen das geschuldete Geld auf Ihr Konto überwiesen. Was tun bei Störung eines Fahrkartenautomaten der DB? Rufen Sie bitte die kostenfreie Service-Nummer 0800 2886644 an und nennen Sie die Nummer des defekten DB Fahrkartenautomaten. Steigen Sie in den Zug ein und melden Sie sich so schnell wie möglich beim Zugbegleiter. Bitte geben Sie hier erneut die Nummer des defekten Fahrkartenautomaten…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… FAHRKARTENAUTOMATEN HALTESTELLEN HALTESTELLEN FAHRKARTENAUTOMATEN SCHWERPUNKTE INFRASTRUKTUR Insgesamt 404 Anliegen Insgesamt 185 Anliegen Hinweise zu defekten Fahrkartenautomaten (grundsätzlich defekt, falsches Rückgeld, andere oder fehlerhafte Fahrkarten SCHWERPUNKTE gedruckt) Hinweise zu fehlender oder defekter Beleuchtung, zu fehlenden Anfragen oder Beschwerden, dass teilweise an den Automaten…
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Damit Züge im Elbland in Bewegung bleiben
… weiter ausbauen. „Unser Ziel ist es, in der engen Infrastruktur nicht jeden Zug wegen kleinerer Schäden in die Werkstatt führen zu müssen.“ Eine kaputte Leuchtstoffröhre oder ein defektes WC…
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Damit die Züge vertragsgemäß rollen
… Pragmatisch und lösungsorientiert: Als Ersatz für defekte Triebwagen im Dieselnetz setzte die MRB vorübergehend Züge aus einem anderen Netz ein. Für die Überprüfung sind im VVO drei Controller zuständig: Lars…
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Wie die DB Regio verlässlicher wird
… Mediengruppe Ein verspäteter Zug ist an sich schon ärgerlich. Fällt die Bahn dann komplett aus, ist das Unverständnis schnell groß. Gründe sind meist Personalprobleme, zu wenige oder defekte Fahrzeuge. DB Regio…
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eTicket
… Beförderungsentgelt (EBE) sowie ein Ersatzticket, welches maximal sieben Tage gültig ist. Die Informationen zu Ihrem defekten Ticket sowie das Ticket selbst werden an Ihr vertragsführendes Verkehrsunternehmen…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… zur fehlenden 1. Klasse, Anfragen zum Einsatz von neuen Fahrzeugen Fahreigenschaften/Türschließung: Hinweise zu defekten Türen SONSTIGES SAUBERKEIT/DESINFEKTION/TOILETTEN PLATZKAPAZITÄTEN (FAHRRÄDER… Zahlungsmittel akzeptiert werden SCHWERPUNKTE Hinweise zu defekten Fahrkartenautomaten (grundsätzlich Hinweise zu starken Verschmutzungen und fehlendem Winter- defekt, falsches Rückgeld…
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VVO OberelbeTakt 01 24
… RUND UM DIE BAHN SEITE 3 KURZ NOTIERT VVO INHALT 2 I 3 Vorgeschmack auf den Frühling SEITE 4 KURZ UND KNAPP KUNDENDIENST BEWEGENDE JOBS IM NAHVERKEHR Was mit defekten Chipkarten passiert? Fast 5.000… Ausschrei- zu wenige oder defekte Fahrzeuge. DB Regio ist sich tragsmanagement bei DB Regio Südost, einigen Fahrrad- und Gepäckmitnahme und somit ein besseres bungen Bahngesellschaften…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2021
… zu Lärmbelästigungen durch Überfahren von Weichen, Kreuzungen oder in Kurven SCHWERPUNKTE Hinweise zu möglichen Gleisschäden, die Erschütterungen ver- Hinweise zu defekten Fahrkartenautomaten…
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VVO OberelbeTakt 02 24
… zu müssen.“ Eine kaputte ZUR GESCHICHTE den roten Dieseltriebzug, am Wochenende sind es je „Genauso vielfältig wie die Fahrzeuge, sind auch die Leuchtstoffröhre oder ein defektes WC…
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