Lob & Kritik
Hier erfahren Sie, wie Andere über den VVO oder dessen Website denken, was kritikwürdig und was positiv ist, was verbessert und was beibehalten werden kann.
Für spezielle Fragen zu Tarifen, Tickets etc. verwenden Sie bitte das Kontaktformular:
Um die Veröffentlichung von Einträgen unter „Lob & Kritik“ zu vermeiden, die gegen geltendes Recht verstoßen, bitten wir um Verständnis, dass alle Einträge vor Ihrer Veröffentlichung von uns geprüft und explizit freigeschaltet werden. Natürlich werden negative Meinungen genauso veröffentlicht wie positive. Enthält Ihr Beitrag Fragen oder Aussagen die durch den VVO kommentiert werden, erfolgt die Freischaltung innerhalb von 10 Werktagen. Mit der Nutzung von Lob & Kritik erkennen Sie die Bestimmungen zum Datenschutz sowie die Nutzungsbedingungen gemäß Impressum an.
-
Lara
Ich finde es nicht nett das jugendliche ihre Fahrkarten scannen müssen aber Erwachsene nicht das nehme ich als beleidigung
-
Hannes
Lieber VVO,
leider kommt es beim Verkehr der DVB sehr regelmäßig zu störungen, die Reaktion des Verkehrsunternehmens ist auch mehr als abschreckungswürdig, so wird zum einen gerne mal gelogen, zum anderen soll man aber natürlich den Blog des Unternehmens auf Twitter dauerhaft im Blick haben, da die App keine Auskunft gibt. Es wäre sehr schön wenn dort mal nachgebessert wird.
Mit freundlichen Grüßen
HannesVVO
Hallo Hannes,
die Dresdner Verkehrsbetriebe bittet Sie für die Auswertung Ihrer Hinweise und Beschwerdepunkte um konkrete Daten hinsichtlich Datum, Uhrzeit, Zustiegshaltestelle und Fahrtrichtung. Nach Übermittlung dieser Angaben an service@vvo-online.de leiten wir die Mitteilung gern an den jeweils zuständigen Fachbereich der DVB weiter.
Vielen Dank.
Viele Grüße
Anja Baldamus
VVO-Team -
Finja
Liebes VVO Team,
ich möchte mal ein Lob aussprechen, auf der Linie, wo die S8 verkehrt wurde heute zum Kindertag den Kindern eine kleine Aufmerksamkeit verteilt. Ich finde das ist eine sehr nette Geste vom Zugpersonal.VVO
Hallo Finja,
vielen Dank für Ihr Lob. Ich leite es gern an die Mitarbeiter der Deutschen Bahn AG weiter.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Heike Brün-Weu
Bastei Pendler von Bastei zum P+R heute 16:07 Uhr
Obwohl, die 237 am Schild dran steht, fährt anscheinend nur ein Pendelbus bis zur P plus R und dann muss man in den 237 einsteigen. Auf Nachfrage bei dem freundlichen Busfahrer kam leider nur, dass er nicht Hohenstein fährt. Leider kein Hinweis vor fahren. Danke dafür, wir stehen jetzt 2 Stunden und warten auf den 237 an der Haltestelle.
Kundenservice und Touristenfreundlich. Ich bin sehr verärgert und hätte eine andere Freundlichkeit erwartet. Heike Brün-Weu aus Berlin, ich bin 59 Jahre und höflich. 😉
Hat nichts genützt
VVO
Sehr geehrte Frau Brün-Weu,
das für die Haltestelleninformation zuständige Verkehrsunternehmen, die RVSOE GmbH, hat die Fahrpläne an der Haltestelle Bastei auf Richtig- und Vollständigkeit geprüft, eine Abweichung konnte jeoch nicht festgestellt werden.
"Wir möchten darauf hinweisen, dass die am Haltestellenschild dargestellten Liniennummern nur zu dem im Aushangfahrplan angegebenen Zeiten verkehren," so der Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge.
Ich empfehle Ihnen alternativ, sich vorab online oder telefonisch bei unserer InfoHotline 0351-8526555 über mögliche Fahrten zu informieren. Auch in der App vvo mobil erhalten Sie aktuelle (Ab-)Fahrten zu Ihrem Ziel.
Freundliche Grüße nach Berlin
Anja Baldamus
VVO-Team -
Christoph Pausch
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin sozusagen ein Berufspendler auf den Linien RE 15 / RE 18 und RE 50 in Richtung Dresden und zurück. Leider konnte ich heute zum wiederholten Male die Rückfahrt nicht planmäßig antreten, da der Zug RE 18 um 14.58 Uhr überfüllt war. Der Zug fuhr schon sehr voll in den Bahnhof Neustadt ein und ein Zustieg war dann nicht mehr möglich. Die Zusammenstellung des Zuges war zudem, zumindest aus meiner Sicht und die anderer Personen die nicht zustellen konnten, fraglich. Der Zug war sehr kurz (3-4 Wagen gesamt) und einstöckig. Da ich den ÖPNV täglich nutze und diese Woche schon längere und zweistöckige Wagen auf eben dieser Strecke genutzt wurden, stellt sich die Frage, warum dies an einem Freitag Nachmittag bei erwartbarem höheren Fahrgastaufkommen (aufgrund des verlängerten Pfingstwochenendes) nicht umgesetzt, angeboten bzw. genutzt werden konnte? Leider ist dies nicht ein einmaliges Erlebnis, was wiederum den Eindruck auf die angebotenen Leistungen negativ konnotiert.
Ich bitte um Erklärung und einer Einschätzung, ob dieser Zustand aufgrund einer planerischen Aktualisierung vermieden werden kann.
Hochachtungsvoll,
Christoph PauschVVO
Hallo Herr Pausch,
die DB Regio Nordost bestätigte uns, dass in der Tat der RE18288 der Linie RE15 mit einem 3 teiligen ET442 unterwegs gewesen ist. Allerdings soll laut unserer Bestellung die Leistung in Doppeltraktion verkehren. Offenbar gab es bei DB Regio Nordost eine Abstimmungslücke.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
