Lob & Kritik
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Genervter Fahrgast
Sehr geehrte VVO,
wie kann man rechtfertigen, dass ein Bus, der nur einmal die Stunde kommt, Fahrgäste einfach an der Haltestelle stehen lässt? An der Haltestelle Oberhäslich (Gasthof) standen ich und eine weitere Person - nichtmal eine Schulklasse oder etwas in der Art und man hat von außen sehen können, dass sogar noch Sitzplätze frei waren.... Zumal dass die dritte oder vierte Haltestelle auf der Strecke ist? Es ist einfach nicht okay, dass sowas passiert.... Wenn der Bus immer zu voll wäre, sollte man evtl. einfach nen weiteren schicken, Termine in Dresden wahrzunehmen ist so nicht möglich.
(23.09.23, 11:22 Gasthof Oberhäslich, 360 Ammonstraße)VVO
Hallo Genervter Fahrgast,
folgende Stellungnahme haben wir vom Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge (RVSOE) erhalten:
"Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Der Sachverhalt wurde mit dem betreffenden Fahrpersonal ausgewertet. Laut Aussage des Mitarbeiters war die Kapazität des Busses an der Haltestelle Gasthof Oberhäslich vollständig ausgelastet, sodass leider kein Zustieg mehr möglich war. Ein zusätzlicher Bus wurde durch den Fahrer über unsere zentrale Einsatzleitung angefordert."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Fahrgast
Mal wieder ganz großes Kino, S1 nach Schöna Abf. 09:29 an Hbf endet in Dobritz… die Leute Richtung Bad Schandau zwängen sich nachfolgende Züge wie in einer Sardinenbüchse….
Und das zum Samstag.
Man kann eigentlich nur noch den Kopf schütteln über den Zustand der S-Bahn mit den ständigen Ausfällen auf der S3 und den Chaos auf der S8…VVO
Hallo Fahrgast,
die Leistung von DB Regio stellt weder Sie noch uns zufrieden.
In dem speziellen Fall (Abfahrt 9.29 Uhr ab Dresden Hauptbahnhof), trat an der S-Bahn leider ein Defekt auf. Dieser wurde kurzzeitig behoben, sodass die Bahn in Dresden Hbf abfahren konnte. Die Störung an der Tür trat dann jedoch erneut auf und konnte während des Fahrbetriebs leider nicht behoben werden. Die S-Bahn musste daher ab Dresden-Dobritz ausfallen und der Werkstatt zugeführt werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Lisa
In den letzten Tagen wollte ich mit der 530 von Kamenz nach Bautzen fahren (06:30Uhr). Der Busfahrer hielt es jedoch angemessener ein paar Bushaltestellen zu überspringen um am Bahnhof noch eine Rauchen zu können. Ich habe schon zweimal dadurch den Bus verpasst.
VVO
Hallo Lisa,
bitte teilen Sie uns den konkreten Tag und die Abfahrtshaltestelle in Kamenz mit. Gern leiten wir dann Ihre Beschwerde an das betreffende Verkehrsunternehmen zur Klärung weiter.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Jane
21.09.2023
Weinböhla nach DD
RE 15 um 07:42 Uhr - 12 Minuten Verspätung -
Grund: verspätete Bereitstellung des Zuges
Man kann und will es nicht mehr hören.
Und da auch noch die Strab 3 an der Synagoge ausfiel - durfte ich 4 Tage zu spät auf Arbeit erscheinen.
Immer wieder ein Fahrvergnügen!VVO
Hallo Jane,
die DB Regio bedauert, dass Sie am 21.09. von der Verspätung des RE 15 betroffen waren. Eine Verspätung ist immer ärgerlich, um so mehr, wenn dadurch Anschlussverbindungen verpasst werden.
Bei der "verspäteten Bereitstellung des Zuges" ist es meist so, dass es bei der Bereitstellung des Zuges -also an den Bahnsteig aus der Abstellung / aus der Werkstatt ein Problem gab- wie z.B. ein technisches Problem am Zug oder der Ausfall des Personals, welches eigentlich den Zug bereitstellen sollte. Dann muss kurzfristig ein Ersatzlokführer gefunden werden, was meist eine Verzögerung in der Abfahrt nach sich zieht.
Die DB Rgegio bittet um Entschuldigung.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Eggi
Hallo,
Wieso werden die neuen Haltestellenschilder nicht weiter aufgebaut? Die sehen sehr schön aus und es wäre schade, wenn nicht alles einheitlich aussehen würde.
Liebe GrüßeVVO
Guten Tag Eggi,
das Haltestellenprojekt ist seit Beginn ununterbrochen bei der beauftragten Firma VCI in Arbeit. Derzeit konzentrieren sich die Arbeiten auf den Raum Freital und die Dresdner Randgebiete. Von rund 9.000 auszurüstenden Steigen in VVO und ZVON sind bisher knapp die Hälfte mit den neuen Schildern ausgestattet.
Leider hat sich der Baufortschritt stark verlangsamt. Das liegt lt. VCI an deutlich längeren Bearbeitungszeiten für jede einzelne Baugenehmigung bei den Gemeinden unter aktuellen Bedingungen einerseits und an örtlich verschiedenen Bedingungen andererseits. Auch stehen die verschiedenen Verkehrsgesellschaften mit unterschiedlichem Engagement hinter dem Projekt. Vorzeigepartner waren hier zu Beginn die VGM in Meißen und das zuständige Verkehrsunternehmen in Zittau.
Eine Unterbrechung oder Aussetzung des Projektes ist definitiv nicht vorgesehen. Wir bitten um Geduld.
Viele Grüße
Anja Baldamus
VVO-Team
