Lob & Kritik
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Denise
Guten Tag.
Meine Entrüstung und Beschwerde gilt der/dem Busfahrer/in der Ersatzlinie EV4 - Haltestelle S-Bahnhof Ost Radebeul / Richtung Weinböhla - geplante Abfahrt 09:32.
Wie kann es sein, dass der Ersatzbus EV4 (vor allem an Bahn-Streiktagen) zu früh, vor angegebener Abfahrtzeit abfährt?
Buchstäblich werden vor der Nase die Türen um 09:29 Uhr geschlossen und man wird im Regen stehen gelassen. Ganze 3 Minuten vor der angegeben Abfahrtzeit hat der Bus die Haltestelle verlassen. Auch weitere Personen haben deswegen den Bus verpasst, obwohl sich diese vor Abfahrtzeit an der Haltestelle eingefunden haben.
Es wäre sehr wünschenswert, wenn man sich auf die Abfahrtszeiten verlassen kann.VVO
Hallo Denise,
zu Ihrer Beschwerde bezüglich des EV Linie 4 hat die DVB AG wie folgt geantwortet:
"Sie informieren uns über eine zu frühe Abfahrt eines Busses der Linie EV4. Konkret beziehen Sie sich hierbei auf eine Fahrt am 24. Januar um 09:32 Uhr ab der Haltestelle Radebeul S-Bahnhof Ost. Ihrem Anliegen folgend baten wir unseren Fahrdienst um das Auslesen der Fahrtdaten. Der Bus in Richtung Weinböhla verließ demnach die Haltestelle Radebeul S-Bahnhof Ost mit einer Verfrühung im Sekundenbereich. Grund dafür ist das Darstellen der Zeiten im Fahrplan von ganzen Minuten. Bei einem flüssigen Verkehr ist die vorgegebene Zeit zwischen den Haltestellen nicht immer erforderlich. Dadurch ist kein sekundengenaues Fahren unserer Verkehrsmittel möglich. Dass Sie den Bus nicht mehr erreichten, bedauern wir. Zukünftig bleiben wir Ihnen beim Nutzen unserer Verkehrsmittel gern positiv in Erinnerung."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Rene Scharf
Sehr geehrte Damen und Herren,
Was hat DB Regio nicht alles versprochen - und? Die S 3 fällt schon wieder aus (Dienstag 23.02.2024). Nicht lustig, wenn man mit dem Fernzug ankommt und dann erstmal warten und anschließend im sehr vollen RB 30 fahren darf. Wie soll das weitergehen? Bereits der 2. Betriebstag mit erneuten Ausfällen, es nervt.VVO
Sehr geehrter Herr Scharf,
die DB Regio Südost hatte leider am Dienstag bei einem Umlauf eine Fahrzeugstörung, wodurch einige Züge ausgefallen sind.
"Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten," so die DB.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Jana
Wie kann es sein, dass die Schwimmhalle in Dresden-Klotzsche zu ihren Öffnungszeiten am Mittwoch Abend und Sonntag Vormittag nicht mit den Öffis erreichbar ist?
Es kann nicht sein, dass man nur mit dem Auto oder einem längeren Fußmarsch hin- und zurückkommen kann. Ich habe extra noch bei der Hotline angerufen und Ihre freundliche Mitarbeiterin hat wirklich alles abgeklopft und auch keine Möglichkeit gefunden...
Hier müsste bitte dringendst nachgebessert werden! Danke!VVO
Hallo Jana,
die DVB AG teilte uns folgendes mit:"Sie wünschen sich eine bessere Anbindung der Schwimmhalle Klotzsche an den städtischen Nahverkehr, besonders am Mittwochabend sowie am Sonntagvormittag. Ihren Hinweis leiteten wir an unseren zuständigen Fachbereich weiter. Deren Mitarbeiter prüfen zusätzliche Fahrten für 19:45 Uhr und gegebenenfalls auch 21:15 Uhr. Das Umsetzen ist jedoch nicht sofort möglich. Alternativ bietet sich für Fahrten zur Schwimmhalle Klotzsche auch das Nutzen unseres MOBIshuttles an. Dieses verkehrt innerhalb der Stadtgebiete Klotzsche, Weixdorf, Pieschen und Neustadt."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Zoé Roscher
Ich bin um 17 Uhr aus der 533 am Kamenzer Bahnhof gestiegen. Ich wohne nicht so weit vom Bahnhof entfernen und hätte gut und gerne laufen können. Dann habe ich die 21 entdeckt, die gerade noch am Bahnhof stand - die macht meinen Fußweg deutlich kürzer. Der Busfahrer war kurz davor die Türen zu schließen, also bin ich noch schnell reingegangen, hatte aber mein Handyticket nicht parat, weil ich nicht damit gerechnet hatte doch mit dem Bus nach Hause zu fahren. Ich sage dem Busfahrer deutlich und freundlich "Hallo!" und er grüßt sogar zurück (!), gehe dann vorsichtig ein Stück weiter, weil der Busfahrer mich nicht ansah und es mir nun schon häufiger passiert ist, dass Busfahrer mein Ticket gar nicht sehen wollen. Noch nie. Hat mich im Leben jemand so sehr zur Sau gemacht, wie dieser Mensch. Weder meine Familie, Bekannte, Lehrer, Vorgesetzte oder andere Fremde. Ich wurde so gedemütigt vor allen Mitfahrern und wer es sonst noch so am Bahnhof gehört hat. Ich kann nicht mal in Worte fassen, wie er mich beschimpft hat dafür, dass ich nicht gegrüßt hab (was ja nicht stimmt!), das Ticket nicht gescannt habe (was in dem Bus gar nicht geht - ich habe mehrere Male für mehrere Sekunden das Ticket vor den Scanner gehalten nach dieser asozialen geschriehenen Aufforderung und habe immer wieder vorsichtig gefragt, ob es gescannt hat bzw. ob ich es richtig mache, wurde stattdessen entweder angeschwiegen oder weiter beschimpft). Gleich am Anfang hat er gerufen, dass ich sofort aussteigen soll für mein Verhalten. Als ich mich dann irgendwann hingesetzt habe (direkt hinter ihn) ist er weiter über mich hergezogen, u.A. einfach dafür, dass ich Kopfhörer trage (durch die ich ihn übrigens trotzdem sehr gut hören konnte...). Ich hatte wirklich Angst vor ihm, dass er mich nicht mehr aussteigen lässt und musste mir die ganze Fahrt über die Tränen verkneifen.
Noch nie habe ich sowas schlimmes in dem Zusammenhang erlebt.VVO
Hallo Frau Roscher,
folgende Antwort haben wir von der RBO (Regionalbus Oberlausitz GmbH) erhalten:
"Wir bedanken uns bei Ihnen für den Hinweis. Das Anliegen haben wir an den Betriebsleiter zur abschließenden Bearbeitung übergeben.
Im Ergebnis können wir Ihnen mitteilen, dass mit dem betreffenden Fahrer ein Gespräch geführt wurde. Unsere Fahrer sind Repräsentant unseres Unternehmens. Deshalb dulden wir in keiner Weise ein solches Verhalten, wie von Ihnen geschildert. In diesem Gespräch wurde er auf seine Pflichten bei der Dienstdurchführung hingewiesen.
Wir möchten uns bei Ihnen für den Vorfall entschuldigen und hoffen natürlich, dass sich so etwas nicht wiederholt."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
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EH
Hallo VVO, ich habe mit Verwunderung am 22.01.2024 gesehen, dass auf der S8 eine BR 218 der Pressnitztalbahn mit 3 Doppelstockwagen fährt. Ist das dauerhaft so angedacht?
VVO
Sehr geehrter Herr H.,
bei der von Ihnen beobachteten Fahrt handelte es sich um eine technische Erprobungsfahrt. Der VVO war nicht Auftraggeber dieser Fahrt.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team
