Lob & Kritik
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Sabine
Heute zum Feiertag am 22.11.2023 sowie auch an anderen Tagen fährt leider wie zu oft der Bus überpünktlich los ( Haltestelle Varkausring 8.18 Uhr)anstatt wie es auf dem Fahrplan steht .Normalerweise waren noch auch wenn es nur 3 Minuten gewesen wären Zeit gewesen.Mein Mann muss jetzt deswegen von Sonnenstein bis zum Bahnhof aus laufen und verpasst dadurch seinen Zug und kommt zu spät auf Arbeit in Dresden an .
VVO
Hallo Sabine,
die RVSOE GmbH hat den von Ihnen geschilderten Sachverhalt geprüft. Laut Fahrplan verkehrt die Linie H/S an Feiertagen um 8.17 Uhr an der Haltestelle Sonnenstein, Varkausring."Aus den Daten unseres rechnergestützten Betriebsleitsystems konnten wir entnehmen, dass der Bus laut Fahrplan an der Haltestelle verkehrte."Ich empfehle Ihrem Mann, rechtzeitig - ca. 5 Minuten vor Abfahrt - an der Abfahrtshaltestelle zu sein.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Kathrin
Guten Tag, ich wollt wie jeden Tag mit der RBO Linie 520 um 06:38 Uhr nach Dresden fahren. An der Haltestelle warteten 7 Personen (Großröhrsdorf Freiheitsstraße) . dieser Bus ist immer voll und kommt immer zu spät (die Fahrer tun alles um Anschlüsse zu bekommen aber auf Grund der Hohen Fahrgastzahl ist dies bestimmt nicht möglich), da es auch ein Schulbus ist. Aber das schlimmste ist, es ist der letzte Bus der bis Dresden fährt. Der nächste kommt erst 9:38 Uhr es soll ja eine Plus Linie sein!
Das gleiche ist dann Nachmittag. 15:30 von Dresden fährt auch keine 520 Plus Linie. Erst wieder 16:30! Super. Bin extra auf den Bus umgestiegen weil der Zug oft ausfällt.
Vielleicht könnte man ja mal die Zeiten etwas anpassen. Aber immer zu spät ist nicht schön.VVO
Hallo Kathrin,
folgende Stellungnahme haben wir vom Betreiber der Linie 520, die Regionalbus Oberlausitz GmbH (RBO), erhalten:
"Leider ist bei dem Produkt des „PlusBusses“ über den ganzen Tag immer die gleiche Fahrzeit zwischen den einzelnen Haltestellen gefordert. Zusammen mit Berufsverkehr und vielen Zustiegen um diese Uhrzeit ist davon auszugehen, dass der Bus nicht immer zu 100 % pünktlich sein kann. Jedoch findet zum Fahrplanwechsel am 10.12.2023 ohnehin eine Anpassung der Fahrzeiten statt, wodurch die Linie 520 im Bereich von Großröhrsdorf einige Minuten mehr Fahrzeit bekommt (den neuen Fahrplan ab 10.12.2023 gibt es unter: https://www.regionalbus-oberlausitz.de/de/strecken-fahrplaene/linie/520). Außerdem besteht in Radeberg aktuell noch die Umleitung auf der Pulsnitzer Straße. Diese endet, nach aktuellem Kenntnisstand, am 30.11.2023 und sorgt erfahrungsgemäß, gerade früh im Berufsverkehr, leider auch für einige Minuten Verspätung.
Bezüglich Ihrer Beschwerde gegenüber dem „dünnen“ Fahrtangebot in Richtung Dresden, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass die Linie 520 nur zwischen Bischofswerda und Radeberg ein PlusBus ist. Die Kriterien des PlusBusses (wie beispielsweise die stündlichen Abfahrten tagsüber von Montag bis Freitag, weitere Informationen unter: https://www.vvo-online.de/de/vvo/projekte-tagungen/plusbus-6627.cshtml) gelten somit nicht im Bereich von Radeberg bis Dresden. In Radeberg haben Sie jedoch bei jeder Fahrt die Möglichkeit in den Zug umzusteigen. Eventuell dort vorkommende Ausfälle können wir leider nicht beeinflussen. Informationen zu den Verbindungen erhalten Sie entweder über den obigen Fahrplan der Linie 520 (siehe gelbe Anschlusszeile), oder unter https://www.vvo-online.de/de/fahrplan/aktuelle-abfahrten-ankuenfte/index.cshtml."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Anonym
Ich und noch weitere Schüler müssen frühs mit der 241 Pirna-Copitz Rudolf-Renner Straße fahren. Doch der Bus hat jeden Tag mindestens 4 Minuten Verspätung. Der Bus sollte eigentlich 7:14 Uhr am ZOB in Pirna losfahren, aber da der Bus immer zu spät kommt, kommen viele Schüler zu Spät. Heute früh kam der Bus erst 7:23 Uhr. Ich war 5 zu spät im BSZ Pirna Copitz. Pünktlichkeit wäre wirklich schön, denn viele Schüler haben viele Lehrer, die es nicht interessiert ob der Bus Verspätung hat. Sehr viele Schüler sind sehr genervt, mich eingeschlossen.
VVO
Guten Tag,
folgende Antwort haben wir von der RVSOE erhalten:
"Auf Grund der Ampelbaustelle in Königstein, musste der Gelenkbus mehrere Ampelphasen in kaufen nehmen, sowie auch alle anderen Buslinien der 241 in Richtung Pirna. Die Bauarbeiten werden noch den Monat und den nächsten in Anspruch nehmen."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Nils
Hallo VVO,
eine Beschwerde zur Buslinie 409 nach Meißen bzw. Großenhain.
Immer wieder gibt es hier Verspätung und auch komplette Ausfälle. Auch heute Morgen (20.11. 06:34 ab Grh Hohe Straße nach Meißen): der Bus fiel einfach aus, ohne Begründung o.ä... In der VVO-App wurden einfach aller fünf Minuten 5 Minuten mehr Verspätung eingetragen, bis der Bus soviel Verspätung hatte, dass der nächste kam (1 Stunde später...) Warum nicht gleich eintragen, dass der Bus nicht kommt!? Im Bus fahren viele Berufstätige und Schüler mit, die auf einen einigermaßen pünktlichen Bus angewiesen sind. Wenigstens eine Information wann der Bus nun wirklich kommt bzw. warum er nicht kommt wäre hier wünschenswert!
Zudem wäre es sinnvoll, vor allem morgens in Richtung Meißen größere Busse einzusetzen. Mindestens ab der Hälfte der Strecke stehen sehr viele Fahrgäste, da schlichtweg keine Sitzplätze mehr frei sind. Bei einer Bremsung des Busses kann das sehr gefährlich werden.
VG.VVO
Hallo Nils,
die Betriebsleitung der Verkehrsgesellschaft Meißen mbH teilt Ihnen auf Ihr Anliegen Folgendes mit:
"Durch ein sehr hohes Verkehrsaufkommen entstehen auch auf der Linie 409 etliche Verspätungen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Ein Einsatz größerer Busse ist aus Kapazitätsgründen nicht möglich. Daher müssen Stehplätze lt. § 5(2) der Beförderungsbedingungen des VVO in Kauf genommen werden."
Mit freundlichen Grüßen
Anja Baldamus
VVO-Team -
Paula
Die 160 nach Freital war ja schon immer für die besonders netten Busfahrer bekannt. Statt einer Antwort bekommt man einen im tiefsten sächsisch gegurlgelten Ausdruck des Weltschmerzes der armen Fahrer, die ihrer Unzufriedenheit mit der Gesamtsituation und Deutschland ein Ventil geben müssen. Als ausländisch aussehende Person sollte man sich in Acht nehmen. Mein persönlicher Höhepunkt kam heute an der Haltestelle Gröbelstraße (10:30), wo während des Einstiegs einfach die Türen geschlossen wurden. Der Fahrer schaut starr nach vorn und würdigt den draußen stehenden keines Blickes.
Das ist einer dieser Momente, wo man sich schämt in Dresden zu wohnen. Müssen wir die Klischees denn bestätigen? Ich bitte darum, dass die Busgesellschaft sich darum bemüht Menschen einzustellen, die ein Minimum an Sozialkompetenz besitzen - wenigstens zu einem Grad, der sie befähigt mit Menschen im Alltag zu interagieren.VVO
Hallo Paula,
Fahrgäste - egal welcher Nationalität - sollen beim Fahrer freundlich und kundenorientiert behandelt werden. Der VVO distanziert sich von möglichem ausländerfeindlichen Verhalten von Mitarbeitern. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass der Vorfall nur direkt beim betreffenden Verkehrsunternehmen geklärt werden kann. Die Kollegen teilten uns mit, dass Sie dazu bereits aber eine Antwort erhalten haben, da der Vorfall auch per E-Mail bei der RVSOE einging.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
