Lob & Kritik
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Nutzer
Erst Lokführermangel und jetzt "Fahrzeugmangel"
Können auf der RB 71 nicht auch andere Dieseltriebwagen eingesetzt werden?VVO
Guten Tag Nutzer,
die DB Regio hat immense Probleme mit der Bereitstellung gewarteter Wagen.
Die Anzahl Befunde mit notwendiger Bearbeitung auf der Radsatzdrehbank hat sich erneut erhöht und bei der Instandhaltung besteht weiterhin ein Abarbeitungsrückstau. Deshalb kommt es diese Woche leider zu einem kompletten Zugausfall auf der RB71. Bis auf drei Fahrten am Abend konnte Busersatzverkehr organisiert werden. Leider stehen der DB Regio keine weiteren einsatzbereiten Dieselfahrzeuge zur Verfügung.Trotzdem - eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr wünscht Ihnen
Anja Baldamus
VVO-Team -
Jana. M
Hallo,
ich möchte mich beschweren über das Verhalten eines Busfahrers.
Am Samstag den 16.12.23 um 17:31 Uhr ,Haltestelle Pirna Bergstraße wollten mein Arbeitskollege und ich mit dem Bus zum Sonnenstein fahren da 18:00 Uhr Arbeitsbeginn ist. Wir hatten jeweils ein Fahrrad dabei weil wenn wir Schicht Ende haben spät abends kein Bus mehr vom Sonnenstein nach Pirna fährt. Normalerweise fahren wir auch mit den Fahrrädern hoch zum Sonnenstein aber an dem Samstag war ich nicht in der Lage die Strecke zum Sonnenstein zu laufen da ich Herz und lungenkrank bin. Deshalb entschieden wir uns mit dem Bus zu fahren, aber was wir im Bus dann erlebten war unter aller Sau.
Der Bus hielt an die mittlere Tür öffnete sich und wir stiegen ein dort wo es vorgesehen ist mit dem Fahrrädern. Es war ein langer Bus und es waren genügend Sitzplätze frei aber die Fahrgäste standen lieber an dem Platz was eigentlich für Kinderwagen , Fahrräder oder Rollstühle vorgesehen ist. Die Leute machten Platz dass wir mit die Fahrräder reinkamen und als wir drin waren stand der Busfahrer auf drehte sich vorne in unsere Richtung nach hinten und teilte uns mit dass wir mit dem Fahrrädern nicht mitgenommen werden und das in einem aggressiven Ton das ging gar nicht. Mein Kollege ist wieder ausgestiegen und wir dachten dass wenigstens eine Person mit Fahrrad mitgenommen wird. Daraufhin brüllte der Busfahrer wieder in einem aggressiven unfreundlichen Ton nach hinten mit den Worten
"Noch mal zum mitschreiben es wird mitgenommen entweder ein Kinderwagen oder ein Fahrrad oder ein Rollstuhl" aber es stand ja kein Kinderwagen da. Daraufhin fragte ich ob ich nicht wenigstens eine Station mitfahren könnte wegen dem Berg da ich nicht in der Lage bin diesen zu laufen bzw mit dem Fahrrad zu fahren. Eine Station hätte ja niemand gestört. Also schmiss der Busfahrer mich raus. Es kann nicht sein dass der Busfahrer mit seinem unhöflichen und aggressiven Verhalten einen Fahrgast vor den anderen Fahrgästen so bloß stellt.
Mir war die Situation richtig unangenehm und habe mich richtig geschämt vor den anderen Fahrgästen.
Ich bin nun mal ein Fahrradfahrer und kein Bus fahrer. Man hätte mir das auch ruhig und in einem normalen Ton sagen können das hätte ich dann schon verstanden.VVO
Sehr geehrte Frau M.,
Sie haben dem Verkehrsunternehmen, der Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH auch direkt geschieben und erhielten bereits persönlich eine Antwort.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus -
Johannes
Die Situation auf dem RE50 ist aktuell nicht akzeptabel. Gestern, 18.12.23 16:14 Uhr ab Dresden - die DB fuhr nur mit einer einfachen Traktion mit 5 Wagen und der Zug war extrem voll. Davon, dass jeder Mitfahrer einen Platz hat war man meilenweit entfernt.
Heute 19.12.23 Abfahrt 17:14 Uhr fuhr die DB mit Doppelstockwagen. Dort dann dass Problem, die 1. Klasse ist extrem klein (5 Plätze) und da ist es ziemlich einfach zu sehen, dass nicht für alle Reisenden der 1. Klasse ein Platz da ist wenn alle besetzt sind. Noch dazu sind das die einzigen Plätze mit Steckdosen so dass es schon ein ernsthaftes Problem ist, wenn man extra nen 1. Klasse Fahrschein kauft um arbeiten zu können und es dann keinen Platz gibt, und es waren mindestens noch mal so viele Leute mit 1. Klasse Fahrschein im Zug die keinen Platz bekommen haben.
Wann will der VVO nun endlich mal so viel (kommerziellen) Druck ausüben, dass die DB die Probleme löst? Personalmangel ist da einfach kein akzeptabler Grund - da muss die DB sich bewegen, das Problem besteht seid ewigen Zeiten und das ist einfach eine Folge der Personalpolitik und der Lohnpolitik und die wird sich nur ändern wenn die Alternative, es einfach schleifen zu lassen noch teurer wird.
Was ist da der Plan des VVO? ich lese immer nur von lamentieren wegen Personalmangel.
Ich kenne viele die Lokführer sind und von hier stammen, und ausnahmslos alle fahren jetzt in den alten Bundesländern oder im Ausland - einfach weil die Konditionen viel besser sind. Im Umkehrschluss heißt das, einfach die Konditionen deutlich verbessern dann wird sich das Problem entspannen wenn auch nicht komplett lösen.VVO
Sehr geehrter Herr Johannes,
wir haben die DB Regio für Sie um Stellungbahme gebeten:DB Regio Südost Kundendialog: "Die Auswahl des Wagenmaterials für die besagten Tage und Fahrten ist von der Verfügbarkeit einsatzbereiter Fahrzeuge abhängig. Leider lagen uns für den ET 442 nicht ausreichend Fahrzeuge vor, weshalb die Bereitstellung eines Zuges mit einer verringerten Anzahl an 1. Klasse Sitzplatzkapazitäten erfolgte.
Hinsichtlich der Steckdosenproblematik haben wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet, um zu prüfen, ob Verbesserungsmöglichkeiten bestehen und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können.
Leider stellt uns die aktuelle Personalsituation vor große Herausforderungen. Auch wir sind vom Fachkräftemangel betroffen. Uns fehlen derzeit Triebfahrzeugführer:innen und auch wenn wir in den vergangenen Monaten unsere Anstrengungen intensiviert haben, neue Kolleg:innen einzustellen, ist der Bedarf immer noch groß. So können kurzfristige Personalausfälle, z. B. bei Krankmeldung leider auch dazu führen, dass Züge ausfallen.
Bereits im vergangenen Jahr haben wir begonnen, unser Funktionsausbildungsangebot für Quereinsteiger:innen und unser Ausbildungsangebot zu erweitern. Heute sehen wir, dass die bisherigen Anstrengungen nicht ausreichen. Deshalb verstärken wir massiv die Maßnahmen zur Gewinnung neuer Mitarbeitender. Wir intensivieren unser Personalmarketing, um Fachkräfte zu gewinnen. Wir verdreifachen die Ausbildung von Quereinsteiger:innen zu Triebfahrzeugführer:innen und wir bauen auch die Plätze für unsere Azubis deutlich aus. Um diese höheren Ausbildungszahlen stemmen zu können, erhöhen wir auch die Zahl von Ausbilder:innen und Trainer:innen.
Grundsätzlich brauchen die Anwerbung und Ausbildung neuer Mitarbeitender Zeit. Das bedeutet leider auch, dass die umfangreichen Maßnahmen erst schrittweise und eher langfristig zu einer Entspannung der Personalsituation führen. Wir können an dieser Stelle nur um Ihr Verständnis bitten."
Gern können Sie sich bei erneutem Nichtangebot von 1.Klasse - Sitzplätzen direkt an die DB Regio wenden. Der Kundendialog kann Ihnen u.U. mit einer kulanten Geste entgegen kommen.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Lisa Bauer
So langsam bin ich einfach wütend!
Anschlüsse warten nicht auf die Busse von außerhalb oder diese die in die Stadt nach Riesa fahren sollen kommen über 5 wenn auch sogar 10 min zu spät! Jeden verfickten Tag! Ich möchte so langsam Schadensersatz haben! Wieso zahle ich Geld??? Ich komme seit einem Jahr zu spät ! Och fahre schon früher los und bekomme keinen Anschluss mehr?? Heute hätte die A2 12.15vom hbf Riesa fahren sollen und sah das ein Bus von außerhalb kommt.anstatt auf uns zu warten fuhr er einfach weg.... danach kam nichts mehr was in die Stadt fuhr!!!!! Er fuhr einfach 12.14 los obwojl im Plan steht Viertel!!!!! WichsvereinVVO
Sehr geehrte Frau Bauer,
das Anliegen wurde mit dem betreffenden Fahrer der Linie A2 ausgewertet.
Dabei wurde dieser bezüglich Einhaltung des Fahrplans, insbesondere zur Vermeidung von Verfrühungen nochmals eingehend belehrt.
Eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr wünscht Ihnen
Anja Baldamus
VVO-Team -
Johannes
Der RE50 heute 18.12.23 7:45 Uhr ab Riesa in Richtung DD war mal wieder ohne 1. Klasse unterwegs. Das 4. mal diesen Monat. Wann wird dieser Dauermangel behoben?
VVO
Hallo Johannes,
die DB Regio Südost nimmt wie folgt Stellung:
"Unsere Züge auf der Strecke RE50 werden gemäß den Vorgaben und Bestellungen der jeweiligen Aufgabenträger der Netze betrieben. In diesem spezifischen Fall wird das Fahrprogramm vom Land Sachsen bestellt, vertreten durch den Zweckverband Verkehrsverbund Oberelbe.
Trotz sorgfältiger Planung basierend auf erwarteter Nachfrage und den Vorgaben der Verkehrsverbünde können unerwartete Kapazitätsprobleme auftreten. Aktuell haben wir aufgrund eines erhöhten Krankenstandes in unseren Werkstätten sowie zahlreicher defekter Züge Schwierigkeiten, die gewünschten Züge in der erforderlichen Anzahl einzusetzen.
Aufgrund des aktuellen hohen Krankenstandes und der Möglichkeit, dass täglich neue Fahrzeuge defekt sein könnten, bitte ich Sie weiterhin um Geduld. Wir hoffen, Anfang Januar einen verbesserten Fahrzeugpark zur Verfügung zu haben, um Ihnen wieder ausreichend Fahrzeuge mit 1. Klasse Nutzung anzubieten."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
