Lob & Kritik

Hallo G.O., leider ist es wirklich so, dass der Krankenstand der Lokführer und Zugbegleiter im Raum Dresden nicht besser geworden ist. Das liegt vor allem daran, dass viele Lokführer krankgemeldet sind oder sich infolge von Corona in häuslicher Quarantäne befinden. Aus diesem Grund wurde entschieden, die S-Bahnlinie S2 am Hauptbahnhof enden zu lassen. Diese Regelung gilt bis vorerst 15.01.2022. Wir verstehen, dass die Einschränkungen für die Fahrgäste schwer wiegen, dennoch können wir in der anhaltenden Pandemiesituation mit den wieder stetig steigenden Inzidenzen nur um Verständnis bitten. Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team

Hallo Marcus, es ist natürlich ärgerlich, die Angaben in der Fahrplanauskunft nicht mit der Realität übereinstimmen. Jedes Fahrzeug ist mit einem Bordcomputer und einem GPS-System ausgestattet, das dessen aktuelle Position an die Leitstellen der jeweiligen Verkehrsunternehmen sendet. Nach unserer Recherche hat der Bus seine Verspätung korrekt ans Hintergrundsystem weitergegeben. Aus diesem System wird dann auch das Auskunftssystem versorgt. Leider können wir nicht mehr nachvollziehen, welche Daten genau verarbeitet wurden. Möglicherweise gab es hierbei Probleme und der Bus wurde deswegen fälschlich als pünktlich (grüne +0) dargestellt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team

Hallo Herr Geschawitz, die DVB AG, Betreiber der Buslinie 78, hat uns folgende Stellungnahme zu kommen lassen: "Bei dem Aushängen der Fahrpläne traten Missverständnisse über die Zuständigkeit von Haltestellen außerhalb des Stadtgebietes von Dresden auf. Dadurch versäumten wir das pünktliche Anbringen der Informationen. Unsere Kollegen arbeiten derzeit am Beheben des Problems. Für die Panne bitten wir um Nachsicht. Beim Kundenanruf unserer Servicehotline unterlag unser Kollege dem Irrtum, dass wir für die Fahrpläne der Linie 78 nicht verantwortlich sind. Auch dafür bitten wir den Kunden um Entschuldigung." Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team

Hallo Straßenbahnfahrer, folgende Stellungnahme haben wir von der Dresdner Verkehrsbetriebe AG erhalten: "Das Lob leiteten wir an den betreffenden Fahrer der Linie 2 vom 28. Dezember und seinem Vorgesetzten zur Kenntnisnahme weiter. Es ist bedauerlich, dass der Kunde von einem beobachteten Scheibenwischerausfall auf den allgemeinen Wartungszustand unserer Fahrzeuge ableitet. Aufgrund der seltenen Ausfälle durch Wagenschäden im Verhältnis zur erbrachten Linienleistung ist erkennbar, dass sich unsere Busse und Bahnen in einem guten Zustand befinden. Den Hinweis zum Defekt am Scheibenwischer der vom Kunden genannten Fahrt gaben wir an den Werkstattbereich zum Prüfen weiter. In den meisten Fällen kommt es nach längerer Trockenzeit dazu, dass der Wischergummi an der Frontscheibe "klebt" und der Motor zu schwach ist diesen beim Einschalten der Wischfunktion direkt zu lösen. In der Regel hilft es den Wischerarm beim Einsetzen des Regens einmal manuell von der Scheibe zu lösen und dann nimmt dieser seine Tätigkeit ohne Probleme auf. Natürlich kann selbst bei bester Wartung ein Ausfall nie restlos ausgeschlossen werden." Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team

Sehr geehrter Herr Brenner, der PlusBus gilt "nur" auf dem bisherigen Hauptabschnitt Pirna - Gottleuba. Die Linie 219 verkehrt nun aber im einheitlichen Takt auf dem gesamten Linienweg bis Bahratal. Vorher gab es keinen Takt und auch kaum geplante Anschlüsse - weder zur S-Bahn noch zur RB 71. Seit Fahrplanwechsel 12.12.2021 gibt es kurze Übergänge zur S2. Unglücklicherweise sind die Züge der S2 aufgrund pandemiebedingter Personalausfälle -vsl. noch bis 15. Januar - nicht auf der Relation Pirna - Dresden HBf unterwegs. Ihre Meinung, dass sich die Anschlüsse zur RB 71 derart verschlechtert haben, teilen wir nur zum Teil. Vor dem Fahrplanwechsel waren ebenfalls keine kurzen Übergänge vorhanden. Die RB 71 kommt in Pirna zur Minute 47 an. Die Linie 219 fährt Mo-Fr zur Minute 45 ab. Da ist der Übergang wirklich fast eine Stunde. In der Gegenrichtung kommt die Linie 219 Mo-Fr zur Minute 14 an und die RB 71 fährt zur Minute 11 ab. Jedoch: Anschlüsse werden auf die Hauptumsteigeströme ausgerichtet. Die Relation Stolpen - Bad Gottleuba zählt nicht dazu. Wir haben die 219 entsprechend der Hauptumsteigerichtung von/nach Dresden ausgerichtet. Das kommt sehr wohl dem ländlichen Raum zu Gute, denn endlich kommen die Bewohner aus Gottleuba regelmäßig nach Dresden. Im Fahrplan bis 12.12.21 gab es auf der Buslinie 219 sechs durchgängige Fahrten zwischen Pirna und Grenze, dazu eine Fahrt zwischen Gottleuba und Grenze. In der Gegenrichtung gab es auch 7 Fahrten ohne Takt, ohne gezielte Verteilung über den Tag. Die von Ihnen aufgezählten Fahrten fuhren kurz hintereinander, vor 10 Uhr fuhr die 219 gar nicht bis Bahratal. Heute gibt es 10 durchgängige Fahrtenpaare zwischen Pirna und Grenze im 2 Stunden Takt über den ganzen Tag gleichmäßig verteilt. Das ist nicht nur eine zahlenmäßige, sondern auch eine qualitative Verbesserung. Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team