Lob & Kritik
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Claudia
Der Zug RB34 von Dresden nach Kamenz 5:35 und Kamenz nach Dresden 14:46, fährt wegen 'technischer Probleme' vermehrt zu spät los. Wie kann das sein?! Ich habe jeden morgen wg Ihnen Stress auf Arbeit zu kommen. Das Ticketgeld wird doch jeden Monat auch pünktlich bezahlt! Das kann doch nicht sein!! Ist schon schlimm, wenn der eine Zug pro Stunde dann auch noch vermehrt zu spät fährt!!
VVO
Hallo Claudia, die Mitteldeutsche RegioBahh teilt Ihnen auf Ihr Anliegen Folgendes mit: "Wir haben über unser System, in welchem man die Verspätungen der einzelnen Züge heraussuchen kann, nachgeschaut. Diese und letzte Woche ist der 73853 (05:35 Uhr ab Dresden) nur am 21.09.2021 mit ca. 10 min Verspätung gefahren. Dies lag an einer Kuppelstörung zweier Fahrzeuge. Dass sich die Kupplungen zweier Züge nicht vertragen, kommt leider mal vor." Zukünftig allzeit gute Fahrt auf der Strecke Kamenz-Dresden wünscht Ihnen Anja Baldamus VVO-Team
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Fischer Yvonne
Busverbindung 441 Zeithain nach Nünchritz.Die Busse sind früh und nachmittags brechend voll.Wir haben schon angerufen uns wurde zugesichert das sich dies ändert...In der ersten Schulwoche wurden Kinder nicht mitgenommen oder angemalt...Es wurde dafür bezahlt und von Abstand keine Spur...Did Kinder die zum ersten Mal durch Schulwechsel mit dem Bus fahren sind komplett überfordert...Meine Tochter zum Beispiel hat Angst das sie nicht aussteigen kann weil sie nicht durchkommt...Und noch etwas wenn die Kinder vorher ankündigen müssen das sie am Schulzentrum aussteigen wollen,dies dann auch tun kann es nicht sein das der Busfahrer weiter fährt und die Kinder zurück laufen müssen und zu spät zum Unterricht kommen...
VVO
Sehr geehrte Frau Fischer, wir haben die VGM um Stellungnahme gebeten. Der Mitarbeiter der Betriebsleitung teilte uns mit, dass Sie bereits über die Sachlage informiert wurden sind. Folgend auch hier die Antwort der VGM auf Ihr Anliegen: "...laut Ihrem Anruf handelt es sich bei den benannten Bussen der Linie 441 um die Fahrten 53 (6.31 Uhr ab Zeithain, Kirche) und 720 (13.01 Uhr ab Nünchritz, Schulzentrum). Wir haben zwischenzeitlich die Belegung beider Fahrten analysiert und können durch Fahrzeugverschiebungen seit einigen Tagen die Frühfahrt mit einem Gelenkbus durchführen. Dieser hat eine größere Kapazität, so dass sich die Fahrgäste besser im Fahrzeug verteilen. Ihren Hinweis zur Mitteilung des Ausstiegswunsches greifen wir gerne auf und prüfen einen generellen Halt zum Ausstieg im Wendekreis. Für die Rückfahrt arbeiten wir noch an einer Lösung bezüglich des Fahrzeugeinsatzes. Wir streben auch hier den Einsatz eines Gelenkbusses an. Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen, Sie weiterhin in unseren Fahrzeugen begrüßen zu dürfen." Beste Grüße Anja Baldamus VVO-Team
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mf
Guten Tag, ich war, am 18.September.2021 um 14:23 Uhr, unterwegs mit der 237 und hatte bereits ein Ticket im Internet gekauft, jedoch erkannte das Gerät den QR Code nicht und ich musste extra bezahlen. Der Busfahrer war sehr unfreundlich.
VVO
Guten Tag mf, gern möchten wir klären, warum der QR-Code nicht erkannt wurde. Bitte teilen Sie uns mit welches Ticket Sie genau erworben haben (über welche App? DB Online-Ticket?) und von wo nach wo Sie genau gefahren sind. Möglicherweise können Sie uns auch einen Scan/Kopie Ihres Tickets zu senden. Vielen Dank. Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team
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Steffen Holzmüller
Es ist ja geplant für die S-Bahn neue Twindexx Steuerwagen zu kaufen.Einsatz war geplant ab 2022.Es ist aber ziemlich ruhig geworden um dieses Thema.Gibt es dazu einen neuen Stand.?
VVO
Sehr geehrter Herr Holzmüller, leider konnte für die angedachten 15 Twindexx-Antriebsköpfe keine Finanzierung sichergestellt werden. Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team
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Andreas
Wertes Team,
in letzter Zeit hört man in den Medien das immer mehr Menschen den öffentlichen Nahverkehr meiden. Gründe dafür gibt's viele. Heute morgen fand ich speziell dazu ein Beispiel. Vom Haltepunkt Weixdorf nutzten wir die Regionalbahn 08:20 Uhr in Richtung Dresden Neustadt. Unsere mitgeführten Rollkoffer versanken nach verlassen des Gehweges im losen Split und konnten nur mit Mühe zum Bahnsteig transportiert werden. Für ältere Menschen oder Mütter mit Kinderwagen ist es eine Zumutung. Vielleicht bringt die nächste Ortsbegehung von VVO Mitarbeitern Abhilfe?
MfG AndreasVVO
Hallo Andreas, die Stationen zwischen Dresden-Klotzsche und Königsbrück werden ab 2024 ausgebaut. Die Planungen dazu haben bereits begonnen. Weixdorf Bad und Ottendorf-Okrilla Hp sind die nächsten Stationen die barrierefrei ausgebaut werden, d.h., befestigte Bahnsteige (Platten, Pflaster o.ä.) mit Bahnsteigkante, die 55 cm über Schienenoberkante liegt. Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team
