Lob & Kritik
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Bernd Thielbeer
Guten Morgen,
Zum Beitrag von Mika zum RE50 hätte ich eine Frage.
Wer prüft ob die Mindestsitzplatzkapazität eingehalten und allen Fahrgästen ein Sitzplatz angeboten wurde?
Hat der VVO etwa einen Aufpasser am Bahnsteig stehen oder muss DB Regio dem VVO immer melden wenn nur ein Fünfteiler oder gar nur ein Dreiteiler fährt?
Besonders der 12 Uhr RE ab Leipzig fährt oft nur als Fünfteiler und ist dann überfüllt (auch schon vor dem 9 Euro Ticket).
MfG Bernd Thielbeer aus NordhausenVVO
Sehr geehrter Herr Thielbeer, die Eisenbahnverkehrsunternehmen sind verpflichtet uns alle Abweichungen vom geplanten Fahrzeugeinsatz zu melden. Einen Aufpasser haben wir nicht am Gleis stehen. Außerdem werden unsere eigenen Beobachtungen sowie Kontrollfahrten und Kundenbeschwerden zur Prüfung herangezogen. Zusätzlich sind die Fahrzeuge zu großen Teilen mit Fahrgastzählsystemen ausgestattet, um somit die Besetzung in den Fahrzeugen zu ermitteln. Durch diese unterschiedlichen Meldungen wissen wir, welche Fahrzeuge unterwegs sind und wie es um die Auslastung der Fahrzeugkapazitäten steht. Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team
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Max
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 25.07. wollte ich von Freital Hainsberg aus um 19:48 mit der A, die ab Weißeritzpark als 345 weiterfährt, nach Tharandt Talmühlenstraße fahren. Im Internet war es so ausgewiesen, am Bus stand es und im Bus auf der Anzeige ebenfalls. Leider ist der Bus dann nach Ärztehaus links in die Freiberger Straße Richtung Hartha abgebogen. Die Anzeige schien ebenso verwirrt wie ich und verabschiedete sich kurz darauf, nachdem sie den ersten Kilometer noch behauptete "Talmühlenstraße" sei der nächste Halt.
So mussten wir dann am Forstpark aussteigen und bei drohendem Unwetter und Windböen durch bewaldete Strecken eine halbe Stunde zurücklaufen.
Nun möchte ich fragen: Wo kann ich mich denn bitte noch zuverlässig über meinen Heimweg informieren? Muss ich vor jeder Fahrt den Busfahrer ansprechen, ob der Bus denn auch an meiner Haltestelle hält, oder ob er anderes im Sinn hat?
Ich wünsche mir da wirklich eine bessere und vor allem zuverlässige Informationslage!
VVO
Hallo Max, bei Ihrer Fahrt kam es sich leider zu einer Unachtsamkeit des Fahrers. Der Fahrtweg sollte trotz Umleitung über die Talmühlenstraße führen. Die einfache Lösung wäre für Sie gewesen, im Bus sitzen zu bleiben und nach der Weiterfahrt über Hartha und Fördergersdorf um 20.23 Uhr an der Haltestelle Talmühlenstraße auszusteigen. Bitte entschuldigen Sie das Versehen unserers Fahrers. Wir bedauen die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr", so die Betriebsleitung der RVSOE. Ich wünsche Ihnen allzeit gute Fahrt mit den Bussen im VVO. Freundlich grüßt Anja Baldamus VVO-Team
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Herr Lehmann
Danke an Herrn Schlemper für die deutliche und ehrliche Antwort!
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G.O.
Zur Antwort von Frau Baldamus auf den Beitrag von "Fahrradpendler".
Haben Fahrgeste welche nur eine kürzere Strecke fahren keinen Anspruch auf einen Sitzplatz??? Warum solle sie erst ins Oberdeck gehen wenn es sich nicht lohnt?
Übrigens, in jedem Doppelstockwagen befinden sich ZWEI von diesen Fahrradabstellbereichen - das ist eindeutig einer zu viel.
(der kleine Mittelbereich zwischen beiden Fahrradabstellpläten mit den paar Abteilen ist lächerlich).
Auch Fahrgäste welche nicht ständig ihr Fahrrad spazieren fahren haben wohl Anspruch auf gute Beförderung.
Und warum soll ein Mensch aufstehen nur damit ein Fahrrad sich anlehnen kann???
Nochmal zum mitschreiben - die Teile heißen FAHRräder und nicht MITFAHRräder!
Man muss sein Fahrrad nicht überall hin mit spazierenfahren - die kostenlose Mitnahme von Fahrrädern auf Monatskarten war ein großer Fehler.
Mal ne Frage nebenbei:
Hat schon mal jemand erlebt dass ein Radfahrer sein Mitfahrrad genommen hat und ausgestiegen ist wenn der Platz für Kinderwagen oder Rollstühle benötigt wird???
Ich nicht - da wird das Teil dann eben in den für normale Fahrgäste vorgesehenen Bereich oder gar in den Türbereich gerammelt -. schließlich hat man ja das "RECHT" auf Mitfahrt....VVO
Hallo Herr G.O., zum Thema Fahrrad haben Sie sich bereits wiederholt geäußert. Von weiteren Veröffentlichungen Ihrer Beiträge, die im Übrigen nicht unserer Netiquette entsprechen, sehen wir daher ab, da Sie zudem von einem konstruktiven Austausch weit entfernt sind. Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team
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Judith Kloss
Hallo VVO,
bin am gestern um die Mittagszeit mit der S-Bahn von Pirna nach Dresden gefahren. Gibt's in den Bahnen überhaupt Klimaanlagen? Es war unerträglich heiß und auf die Maske habe ich verzichtet, um Luft zu bekommen...
Mit freundlichen Grüßen
Judith KloßVVO
Sehr geehrte Frau Kloss, trotz regelmäßiger Wartung und hoher Standards sind Störungen während der Fahrt aufgrund der hohen Laufleistung der Fahrzeuge nicht völlig auszuschließen. Das Zugpersonal bemüht sich in diesen Fällen, eine schnellstmögliche Reparatur zu organisieren. Die DB Regio bittet ihre Fahrgäste um Verständnis, dass nicht jeder technische Defekt bereits während der Fahrt behoben werden kann bzw. nicht auf jeder Strecke kurzfristig Techniker zur Verfügung stehen. Bei Defekten, die nur in einzelnen Wagen auftreten, die aber - wie beim Ausfall der Klimaanlage - leider erhebliche Auswirkungen auf den Fahrkomfort haben, versuchen die Zugbegleiter, den Reisenden - soweit möglich - Ersatzplätze in anderen Wagen anzubieten. Um Zugausfälle und / oder große Verspätungen zu vermeiden, werden die Fahrzeuge nicht sofort aus dem Zugverband herausrangiert, sondern beim nächsten Werkstattaufenthalt repariert. "Wir wissen, dass dieses Verfahren Belastungen für Sie mit sich bringt. Ihre Verärgerung kann ich deshalb gut nachvollziehen. Seien Sie versichert, dass unsere Werkstätten intensiv daran arbeiten, Klimaanlagen so schnell wie möglich zu reparieren", so das Eisenbahnunternehmen. Freundlich grüßt Anja Baldamus VVO-Team