Lob & Kritik
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Anja Müller
Sehr geehrte Damen und Herren.
stellvertretend für die älteren Bewohner von Porschendorf möchte ich unser Unverständnis über die angekündigte Umleitung der Buslinie 236 während der Bauarbeiten an der Straße zwischen Porschendorf und Dürrröhrsdorf äußern.
Dass der Bus jetzt für die nächsten 7 Monate nur am Abzweig nach Porschendorf halten soll, ist eine schlimme Vorstellung für uns. Der Wwg bis zu diesen Haltepunkt ist für uns nicht zu bewältigen - schon gar nicht mit schweren Einkaufsbeuteln.
Ich bitte Sie höflich, nach einer anderen Möglichkeit der Linienführung zu suchen, zum Beispiel den Bus an den Baustoffwerken oder an der Mühle in Porschendorf wenden zu lassen.
Herzlichen Dank und freundliche Grüße
Anja MüllerVVO
Hallo Frau Müller,
die RVSOE (Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH), das zuständige Verkehrsunternehmen, hat uns folgendes mitgeteilt:
"Wir haben Ihr Anliegen geprüft und können Ihnen leider nur mitteilen, bitte die Fahrten der Linie 233 zwischen Porschendorf Wendeplatz und Dürrröhrsdorf Bahnhof zu nutzen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Monatskarteninhaber
Ihre tollen Ersatzverkehr der linie 1und2
Samstag den 22.10 Rauensteinstrasse 9.12 Uhr sollte der EV Bus Linie 2 kommen. Also laut Fahrplan, naja wie immer es konnte sein . Wieder 5 min Verspätung. Anschluss Bahn war weg , warum auch warten? Nächste Bahn kam dann endlich und wartete auf ihren planmäßige abfahrt.
Meine frage: Wann wird die DVB endlich wieder pünktlich? Seit Monaten läuft es auf der linie 2 so eher lala. Ich fahre schon 8.45 Uhr Mit dem Auto von meusslitz los um pünktlich 9.45: Uhr auf Arbeit zu sein. Andere kommen da aus Brandenburg.VVO
Hallo Monatskarteninhaber,
folgende Stellungnahme haben wir von der DVB AG erhalten:
"Am 22. Oktober wartete ein Straßenbahnfahrer der Linie 2 die Ankunft des Ersatzbusses am Comeniusplatz nicht ab. Dass sich die Kunden darüber ärgerten ist sehr verständlich.
Der angegebenen Fahrzeit gingen wir nach. Dabei erkennen wir, dass der Bahnfahrer pünktlich startete und den Wartehinweis auf den Bus unbeachtet ließ. Eine entsprechende Auswertung mit dem betreffenden Mitarbeiter erfolgte im Fahrdienstbereich. Für die Wartezeit der Kunden bitten wir diese um Entschuldigung."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Ines
Sehr geehrte Damen und Herren,
Heute dem 19.10.2022 fuhr ich mit der Linie A der RVSOE in Richtig Löbau.
In dem Bus waren Kontrolleure und kontrollierten mich, ich war mit meinem 2 Kindern (13 und 10 Jahre alt) welche Schwerbehindert sind und beide einen Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen "B" und "H" haben. Die Kontrolleure erklären mir als sie ihrer Tätigkeit nachkamen, das die Kinder sich gegenseitig als Begleitperson ergänzen würden und ich mir selbst ein Ticket kaufen müßte. Was mir neu war und selbst dem Landratsamt in Pirna neu ist. Ich bitte eine Stellungnahme zu Ihrer Regelung weil selbst aus Ihrem Kleingedruckten Teil B 7.2 nichts von der Regelung hervorgeht. Desweiten bitte ich sie/ den RVSOE die beidem Mitarbeiter zu Schulen im Umgang mit Kunden besonders auf dem Umgangston.VVO
Hallo Ines,
die Beförderungsbestimmungen Teil B 7.2 finden im geschilderten Fall selbstverständlich Anwendung und ein Ticketkauf für Sie als Begleitperson der beiden Kinder ist somit nicht erforderlich ist.
Die RVSOE hat mit dem Kontrollpersonal Rücksprache gehalten. Es hat keine Zahlungsaufforderung gestellt und auch wurde keine Aufforderung zum Ticketkauf ausgesprochen.
"Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Fahrausweiskontrolle am 19.10.2022 in unserer Linie A entstanden sind", so die RVSOE GmbH.
Gute Fahrt in den Bussen und Bahnen im VVO wünscht Ihnen
Anja Baldamus
VVO-Team -
Marie -Luise
Am 17.10.22 fuhr der Bus der 17.30 Uhr am Busbahnhof Deuben kam falsch ! Es stand dran A Weißeritzpark weiterfahrt 348 Dippoldiswalde fuhr aber dann auf einmal die A Pfaffengrund! Wie kann das sein?! Außerdem gibt es mega unhöfliche Busfahrer die Gäste im Bus beleidigen oder fertig machen...
Eine ältere Dame stand an der Bushaltestelle am Buga und der Bus hielt nicht an die Dame ist vorgelaufen und hat den Busfahrer darauf hin angesprochen. Anstatt sich zu entschuldigen wurde er vorlaut und sagte zu ihr sie hat sich nicht direkt an die Bushaltestelle gestellt. Was gibt es nur für Busfahrer.... 😳VVO
Hallo Marie-Luise,
folgende Antwort haben wir von der RVSOE, dem Betreiber der Buslinie, erhalten:
"Nach Auswertung des RBL (d.h. Echtzeiterfassung) ist unser Fahrer den originalen Linienweg gefahren und nicht über den Pfaffengrund. Nach Rücksprache mit ihm, hat er keine Unterhaltung mit einer älteren Dame geführt.
Vom 10.10. – 12.10.2022 gab es durch eine Baustelle bedingte Umleitung. Dadurch ist die Linie A ab Weißeritzpark in Richtung Dresden, sowie die Linie 348 in Richtung Karsdorf/Dippoldiswalde über die Tharandter Straße gefahren (Backofenfelsen/Richtung Pfaffengrund). Vielleicht hat sich die Dame im Tag geirrt und meinte die Umleitung zu diesem Zeitpunkt."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Grit Zuchantke
Guten Tag,
ich muß heute mal eine Beschwerde loswerden. Ich wollte um 09.06.Uhr mit der Linie A2 zum RiesaPark fahren von Pausitz Wendeplatz. Erst kam er 5 Minuten später und dann hat der Busfahrer die Leute stehen lassen und ist durchgefahren. Ich finde das unverschämt. So was hab ich noch nicht erlebt.
Und dann soll man auf den ÖPNV umsteigen, vielen Dank auch.
Service vom feinsten!!!
G.ZuchantkeVVO
Hallo Frau Zuchantke,
folgende Antwort haben wir von der VGM, dem Betreiber der Buslinie, erhalten:
"Die Linie A2 passierte die Haltestelle mit einer Verspätung von zwei Minuten. Es lässt sich jedoch erkennen, dass die Fahrerin nicht in den Wendeplatz einfuhr und somit die dort wartenden Fahrgäste nicht sah.
Die betreffende Mitarbeiterin wurde bezüglich korrekter Haltestellenbedienung – insbesondere bei Wendeplätzen – belehrt."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
