Lob & Kritik

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  • T Haufe

    Liebe Damen und Herren des Verkehrsverbundes,
    auf der Strecke der RB33 Königsbrück bis DD Neustadt funktioniert ja überhaupt nichts mehr. Busse die 20 Minuten zu spät fahren ausfallende Züge. Bei so einer schlechten Leistungserbringung kann man es auch ganz sein lassen!
    Es kann nicht sein das zwei Tage hintereinander nichts funktioniert!
    Die Strecke wurde am 29.09.2022 um 15:50 von Königsbrück nach DD Neustadt gefahren.

    VVO

    Sehr geehrter Herr Haufe,

     

    wir können Ihnen da nur uneingeschränkt beipflichten.

    Zu dem nun seit 26. September geplanten SEV zwischen Königsbrück und Ottendorf-Okrilla kamen Ende September weitere Unregelmäßigkeiten auf dem Streckenabschnitt Ottendorf-Okrilla - Dresden-Neustadt dazu.
    "Aufgrund von kurzfristigen Personalausfällen mussten wir auch auf diesem Teilstück die Züge mit Bussen ersetzen.
    Abhängig von der Streckenführung benötigen die Busse mehr Zeit und je nach Straßenverkehr kann es zu Verspätungen kommen. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen", so die DB Regio.

     

    Freundlich grüßt

    Anja Baldamus
    VVO-Team

  • Markus

    Betreff:line 424-6:30Uhr 27.09.22 Wilsdruff Dresdnerstr.nach Dresden kenz.DD-FF220. Beim zusteigen in den Bus verlangte der Fahrer in einer unerhörtenTonart, nach meiner Maske, worauf ich ihm antwortete, das ich eine Befreiung habe und ihm zeigen möchte, er aber diese nicht sehen will, sondern einen Nachweis eines Corona test. Ich sagte zu ihm das ich keinen nachweisen kann, sondern meine Befreiung vorlegen möchte. Sind ihre Angestellten schlecht informiert über die vvo dvb Verordnung? Er sitzt selbst ohne Maske vormir, und greift meine Persönlichkeitsrechte an. Ich fragte..also nehmen Sie mich nicht mit? Heute ausnahmsweise! WENN DU MORGEN WIEDER MITFAHREN WILLST SOLL ICH EINEN CORONA NACHWEIS VORLEGEN, ANSONSTEN KANNST DU LAUFEN NACH DRESDEN! Schade das ich ihn verpasst habe, hätte sonst die Polizei hinzugezogen.

    VVO

    Hallo Markus,

     

    die Verkehrsgesellschaft Meißen mbH (VGM) hat den Vorfall mit dem betreffenden Mitarbeiter ausgewertet.
    Dabei wurde dieser über die geltenden Regelungen bezüglich Maskenpflicht belehrt, und insbesondere zur Einhaltung der Beförderungspflicht laut Personenbeförderungsgesetz eindringlich ermahnt.
    "Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen", so die VGM.

     

    Freundlich grüßt


    Anja Baldamus
    VVO-Team

  • S8-Nutzer

    Hallo, ich hatte im Juni ein Abo für eine Monatskarte abgeschlossen, weil durch den neu eingeführten Halbstundentakt die S8 für mich besser nutzbar wurde.
    Nun wurden die Ergänzungsfahrten am Nachmittag wieder gestrichen, wodurch ich nicht mehr so flexibel fahren kann. Wie lange soll dieser Zustand denn anhalten? Das Problem Personalmangel herrscht schon seit einem halben Jahr, darauf hätte man doch langsam mal reagieren können.
    Wenn der Zug nur noch stündlich fährt und dann mal wieder einer ausfällt, wie das die letzten Monate so oft passiert ist, steht man echt doof da, vor allem, wenn man erst spät oder gar nicht darüber informiert wird.
    Da freut man sich schon auf den Winter.

    VVO

    Hallo S8-Nutzer,

     

    es ist tatsächlich so, dass der DB Regio vor allem Personalengpässe im Lokführer- und Werkstattbereich zu schaffen machen. Zahlreiche Krankmeldungen und steigende Coronazahlen sorgen dafür, dass im Moment zu wenig Personal vorhanden ist.

     

    Wie lange die Angebotseinschränkungen dauern werden, ist leider noch nicht vorhersehbar.
    Sie können aber versichert sein: Sobald sich Entspannung abzeichnet, gehen die S 8 - Verdichter wieder in Betrieb.

     

     

    Freundlich grüßt

    Anja Baldamus
    VVO-Team

  • T. Haufe

    Sehr geehrte Damen und Herren des VVO,

    hiermit lege ich Beschwerde gegen die Deutsche Bahn ein, die es nicht mehr schafft nach Königsbrück (RB33) zu fahren und gegen die Verkehrsgesellschaft RBO (Regiobus Oberlausitz). Hierbei hat es der Busfahrer noch nicht einmal geschafft seine Linienführung zu finden (Weg von Ottendorf-Ockrilla Süd nach Königsbrück am 28.09.2022 Abfahrt in Ottendorf-Ockrilla Süd um 11:20Uhr). Durch diese widrige Fahrt und verspätete Ankunft ist es unmöglich den Anschlussbus Richtung Hoyerswerda zu bekommen!
    Das ist sehr ärgerlich und ich fordere Besserung!
    Freundliche Grüße
    Haufe

  • Unzufriedener Nutzer

    Vielen Dank dass sie mir die Antwort der DVB übermittelt haben.
    Hier nochmal der Text mit den fadenscheinigen Begründungen dieses Unternehmens:
    ""Sie ärgern sich über die angepassten Taktzeiten auf einigen Straßenbahn- und Buslinien. Vor allem wegen einem sehr hohen Krankenstand der Fahrpersonale fielen in den letzten Wochen sowohl einige Busse als auch Straßenbahnen aus.
    Auch nach den Ferien besteht in unserem Unternehmen noch immer eine sehr angespannte Personallage.
    Fahrer stehen uns nicht in ausreichender Anzahl zur Verfügung. Daher gestalteten wir die Fahrpläne transparenter.
    Nur so lassen sich vermehrte Ausfälle vermeiden.
    Darüber hinaus fehlen uns erforderliche Ersatzteile zum Ertüchtigen unserer Fahrzeuge.
    Hinzu kommen Ersatzverkehrsleistungen, welche den Bedarf an Busfahrern erhöht.
    Aus diesem Grund sind wir gezwungen das Verkehrsangebot auch weiterhin auf einigen Bus- und Straßenbahnlinien zu reduzieren. Das erfolgt im Wesentlichen auf Strecken, auf denen parallel eine andere Linie verkehrt.
    Sie können versichert sein, dass uns die Entscheidung zu diesem Schritt nicht leichtfiel. Aktuell arbeiten die zuständigen Mitarbeiter mit allen Mitteln am Beheben des Personalmangels, damit wir schnellstmöglich wieder zum Standard-Fahrplan zurückkehren.
    Leider ist bislang nicht abzuschätzen, wann genau dies sein wird. Für die Ihnen dadurch entstehenden Erschwernisse bitten wir Sie herzlich um Entschuldigung."
    - so weit so schlecht!
    Einen ausgedünnten Fahrplan als "TRANSPARENTER" zu deklarieren, darauf muss man auch erstmal kommen...
    Da werden ja auch "Ersatzverkehrsleistungen" welche da als Begründung angegeben werden.
    Hmmm - warum schreibt man nicht dass diese garnicht in Dresden sondern in Jena stattfinden? Wäre wohl zu peinlich???
    Ich zitiere(sogar mit Angabe der Fahrzeuge):
    Gelenkbusse aus Dresden und Weimar rollen im Schienenersatzverkehr ab Montag durch Jena.

    Jena. Um den mit der Baumaßnahme in Lobeda-Ost angekündigten Schienenersatzverkehr ab dem kommenden Montag, 19. September, gut bewältigen zu können, erhält der Jenaer Nahverkehr Unterstützung aus Weimar und Dresden.
    So stellen die Dresdner Verkehrsbetriebe drei (DD VB 1325, 1326 und 1327)
    und der Verkehrsbetrieb der Stadtwirtschaft Weimar zwei (WE SW 105 und 106) jeweils 18 Meter lange Gelenkbusse während der sechswöchigen Bauphase zur Verfügung.
    (https://www.jenaer-nachrichten.de/stadtleben/19741-dresden-und-weimar-unterstuetzen-schienenersatzverkehr-in-jena)
    Bin ich der Einzige der sich hier vera******t vorkommt???

    VVO

    Hallo Unzufriedener Nutzer,

     

    in Ihrer Rückmeldung äußern Sie sich kritisch über die Antwort der DVB zum reduzierten Leistungsangebot. Dabei beziehen Sie sich auf drei DVB-Busse, welche derzeit in Jena im Einsatz sind.

     

    Die DVB teilt Ihnen dazu Folgendes mit:


    "Unsere Minderleistung resultiert nicht aus fehlenden Fahrzeugen, sondern aus dem außerordentlich hohen Krankenstand im Fahrdienst. Richtig ist, dass wir größere Baumaßnahmen - die Ersatzverkehre erforderten- inzwischen beendeten. Deshalb stellten wir den Jenaer Kollegen drei Busse zur Verfügung. Denn für einen kurzen Zeitraum von wenigen Wochen beschafft kein Verkehrsunternehmen zusätzliche Fahrzeuge.
    Das Ausleihen von Linienbussen ist keine Seltenheit. Vor einigen Jahren waren zehn Busse aus Stuttgart in unserem Liniennetz unterwegs."

     

     

    Freundlich grüßt

     

    Anja Baldamus
    VVO-Team

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