Lob & Kritik
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Bastian
Heute 21.5 22:23 Dresden Reick. Sind die Fahrpläne nur noch Deko oder warum fährt die S1 Richtung meißen eine Minute eher ab als die Ankunft wäre was ja auch nicht schlimm wäre,wenn die türen zum einsteigen auch freigegeben werden. Was sie nicht würden. Hauptsache schnell abfahren um noch weiter vor dem Fahrplan zu fahren? Verspätungen ist man ja schon gewohnt aber das nach den letzten Monaten wo einfach nix nach Plan lief bringt das Fass zum überlaufen.
VVO
Hallo Bastian,
folgende Antwort haben wir vom Kundendialog der DB Regio Südost erhalten:
"Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre gewünschte S1 verpasst haben.
Laut unseren Aufzeichnungen ist die S1 (31772) am 21.05.2024 pünktlich um 22:22 Uhr an der Haltestelle Dresden-Reick eingefahren und um 22:23 Uhr wieder abgefahren. Es gab keine verfrühte Abfahrt des Zuges.
Es tut mir leid, dass dies nicht mit Ihren persönlichen Erfahrungen übereinstimmt. Ich kann Ihnen versichern, dass wir großen Wert auf die Pünktlichkeit unserer Züge legen und uns bemühen, den Fahrplan einzuhalten.
Der Ein- und Ausstieg ist jederzeit möglich, solange der Taster an der Tür leuchtet. Wenn für mehrere Sekunden kein Ein- und Ausstieg erfolgt, schließen die Türen automatisch. Sind alle Türen geschlossen und ist die Abfahrtszeit erreicht, verriegelt der Triebfahrzeugführer die Türen endgültig. Ein Einstieg ist nicht mehr möglich.
Ich möchte ausdrücklich betonen, dass es keinesfalls die Absicht des Triebfahrzeugführers war, Sie am Bahnsteig zurückzulassen. Wir nehmen solche Vorfälle ernst und untersuchen sie gründlich, um Verbesserungen vornehmen zu können.
Jedoch können wir keine Maßnahmen gegen den Fahrer ergreifen, da nach den vorliegenden Informationen keine Verfehlung des Fahrplans vorliegt."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Fahrgast
Zum Eintrag von "Tob Mühle" und der Antwort vom VVO:
Schön, dass es tatsächlich noch Fahrpersonal gibt, die die Beförderungsbestimmungen durchsetzen und andere Fahrgäste vor musikalischen Belästigungen schützen.
Richtigerweise hätte es aber heißen müssen: "Darauf bat sie die betreffenden Fahrgäste die Musik AUS zu stellen." -
Jennifer Stoss
Hi ihr lieben,
RE oder IRE als Sprinter einführen. Dresden-Döbeln-Leipzig mit ganz wenig Haltestellen. RE 50 Über Riesa ist überfüllt hält zu oft dauert zu lange. Mit Steckdosen WLAN neue moderne Triebwagen am besten nur mit Halt in Meissen Nossen Rosswein Döbeln Zentrum Döbeln Hbf. Leisnig Grossbothen Grimma Borsdorf. Schnelle zügige Verbindungen für Berufstätige Studenten Schüler in der Woche und für Touristen Besucher Gäste Kinder am Wochenende -
Isabelle Rienasch
Züge von Dresden wenigstens von Meissen nach Nossen Rosswein Döbeln müssen wieder fahren. Die Fahrgastzahlen steigen immens wieder an! In Nossen ist das Kloster und die Burg in Döbeln der Rechnungshof und ein neuer Freizeitpark dahinter in Leisnig
Auch ein Kloster und eine Burg mit Kulturbahnhof da wollen wir und tausende andere flexibel mit der Bahn hin nicht immer mit Auto dahin! Verkehrswende jetzt bis 2025! Ausserdem ist man von Döbeln im nächsten Jahr ganz schnell in Chemnitz in der Kulturhauptstadt 2025! -
Der Mügitztaler
Ich möchte auf einen Fehler hinweisen der auf ihren Bahnsteigen in Heidenau seit ein paar Wochen auftritt und immer noch nicht behoben ist.
Es wird immer zur 30. Minute auf ein Rauchverbot hingewiesen was nicht mal ihren Kollegen von der Hotline der DB bekannt ist und was auch keinen Sinn ergibt da seit Jahren immer geraucht wird und es bei langem Wartezeiten keine Alternative gibt.
Des Weiterem wollte ich fragen warum am Freitag dem 10.05. der Zug 04:18 Uhr von Altenberg ausgefallen ist. Auch der SEV laut DB App ist nicht gekommenVVO
Hallo Mügitztaler,
folgende Antwort haben wir vom Kundendialog der DB Regio Südost erhalten:
"Das Rauchen ist grundsätzlich in allen Bereichen der Deutschen Bahn untersagt. Ausschlich in den speziell gekennzeichneten Bereichen ist das Rauchen gestattet. Auch auf den Bahnsteigen gilt das Rauchverbot seit Einführung des Nichtraucherschutzgesetzes. Das Rauchverbot ist im Punkt 1.10 der Hausordnung festgelegt.
Leider musste die RB 72 (16701) kurzfristig ausfallen, weil wir einen technischen Defekt an einem Zug hatten und für die Zugleistung keinen Wagen zur Verfügung hatten. Es wurde dann ein Schienenersatzverkehr ab Altenberg um 04:23 Uhr bestellt, aber dieser wurde aufgrund der Kurzfristigkeit vom Busunternehmen abgesagt. Wir konnten leider erst ab 05:23 Uhr ein Busunternehmen als Ersatz ab Kurort Altenberg bereitstellen."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
