Lob & Kritik
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Aisha
Heute denn 25.05.2024 um 15 Uhr ZOB Pirna sollte eigentlich der Bus zum sonnenstein fahren und der Bus ist einfach an uns vorbeigefahren hat nicht angehalten
VVO
Hallo Aisha,
folgende Antwort haben wir von der Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH erhalten:
"Den von Ihnen geschilderten Sachverhalt haben wir umgehend ausgewertet. Das auf dieser Linie selten eingesetzte Personal wurde nachdrücklich zur erforderlichen Umsicht im Bereich von Haltestellen sensibilisiert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Der Mügitztaler
Guten Tag
Ich beziehe auf meinen Beitrag zum Thema Rauchverbot nach Hausordnung.
Wenn diese Regelung schon seit langer Zeit besteht warum wird dann erst jetzt via Lautsprecher darauf hingewiesen? Und wann bekommt dann Heidenau, Glashütte und Altenberg einen Raucherbereich? Pirna, Bad Schandau und die Großen Bahnhöfe haben ja auch einen.
Und da kommen wir auch schon zum nächsten Thema: Warum ist der Konsum von Cannabis auf den Bahnsteigen nicht erlaubt? Aber wiederum darf Alkohol getrunken werden? Beides ist ja legal und gleichgestelltVVO
Hallo der Mügitztaler,
DB InfraGo teilte uns folgendes mit:
"Gern wollen wir dem Kunden zum Thema Rauchen im Bahnhof unsere Rückmeldung geben. Grundsätzlich ist auf allen Stationen des Bahnhofsmanagement Dresden der DB InfraGO AG das Rauchen verboten. Die gekennzeichneten Raucherbereiche sind keine Pflicht auf allen Bahnhöfen und deshalb vorwiegend auf den größeren Stationen eingerichtet.
Unsere Hausordnung besagt, dass übermäßiger Alkoholkonsum ebenfalls verboten ist. Jedoch werden beim Konsumieren von alkoholischen Getränken nicht unmittelbar umstehende Personen belästigt, wie dies beim Rauchen von Zigaretten etc. durch den gesundheitsschädlichen Qualm geschieht.
Bahnhöfe sind öffentliche Orte, an denen täglich viele Menschen aufeinandertreffen. Mit der Einführung des Konsumverbots von Cannabis an Bahnhöfen möchte die Deutsche Bahn Reisende und Bahnhofsbesucher:innen schützen. Dabei orientieren wir uns an dem gesetzlichen Verbot von Cannabis-Konsum tagsüber in Fußgängerzonen oder im Umfeld von Schulen und Spielplätzen, mit dem insbesondere der Konsum in der Nähe von Kindern und Jugendlichen unterbunden wird."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
EH
Hallo VVO, am 25.05.2024 eigentlich um 15:48 Uhr ab Dresden-Niedersedlitz, aber leider mit ca. 8 Minuten Verspätung fuhr folgender Zug auf der S1: BR 442 fünf Teiler. Die Zustände im Zug können Sie sich sicherlich vorstellen. Die Leute standen in den Türbereichen und in den Gängen, dadurch wurde der Fahrgastaustausch enorm erschwert und der Unmut über die Zustände war groß. Der Zug wurde in Dresden Hbf. zum Glück heraus genommen. Bitte um Klärung und Antwort!
VVO
Hallo EH,
folgende Antwort haben wir von DB Regio Südost erhalten:
"Für die aufgetretenen Kapazitätsprobleme während Ihrer Fahrt bitte ich vielmals um Verzeihung.
Leider hatten wir am 25.05.2024 einen Fahrzeugschaden. Als Ersatzfahrzeug stand kurzfristig nur ein 5-Teiler BR442 zur Verfügung. Dieser ist von Dresden Hbf nach Bad Schandau gefahren und wieder zurück (bemängelte Fahrt 31746). In Dresden Hbf wurde das Fahrzeug durch einen Doppelstockzug ersetzt.
Der 5-Teiler war demnach die kurzfristige Notlösung für eine halbe Runde. Die Alternative wäre ein kompletter Ausfall der Fahrten gewesen, welche für uns nicht als sinnvoll galt."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Dani
Momsenstrasse Buslinie 66 Richtung HBF kommt in den seltensten Fällen pünktlich. Bsp. Bus fährt Planmäßig 15:32 Uhr von der Momsenstrasse...die S-Bahn nach Pirna fährt 15:40 Uhr wenn der Bus nur ein paar Minuten Verspätung hat, schafft man die Bahn nicht mehr. Das ärgerliche ist, das man dann 20min auf die nächste Bahn warten muss. Man kann an 2 Fingern abzählen wenn das ganze Spiel mal in der Woche funktioniert. Das ist schade und Nervt tierisch, weil ich mir meine Feierabend anders vorstelle.
VVO
Hallo Dani,
auch bei pünktlicher Ankunft der Linie 66 um 15:27 Uhr am Hauptbahnhof ist es sehr sportlich, den Steig 13 in drei Minuten zu erreichen, auch wenn Sie den Aufgang direkt an der Bushaltestelle nehmen. Um die S-Bahn sicher zu erreichen, ist grundsätzlich das Nutzen einer früheren Verbindung erforderlich. Alternativen sind neben der Linie 66 auch die Linie 360 um 15:14 Uhr.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Domaschka
Hallo VVO.
Ich bin heute um 10 Uhr nach
Priestewitz gefahren, da der direkte Zug ,um 9.22 Uhr wegen Fahrzeugstörung ausgefallen ist. Die Sauberkeit der Behindertentoilette war katastrophal,vorallem gesundheitliche Bedenklich und der Wasserhahn fehlte. Ist es nicht möglich, bei Ankunft in Leipzig eine Grobteinung des Zuges durchzuführen, vorallem der Toiletten? Vielen Dank für Ihren Einsatz und Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Enrico DomaschkaVVO
Guten Tag,
folgende Zuarbeit haben wir vom Kundendialog der DB Regio Südost erhalten:
"Wir bedauern, dass der Zug in einem solchen Zustand unterwegs war und bitten dafür aufrichtig um Verzeihung. Für eine Grobreinigung in Leipzig reicht die Zeit leider nicht."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
