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Damit die Züge vertragsgemäß rollen
… Bericht über jede Fahrt und Vertriebsstelle – und melden uns so auch die aufgetretenen Mängel. Allerdings bleiben einige unbemerkt oder werden schlicht vergessen. Deshalb nutzen wir weitere Quellen wie den VVO-Kundenservice, der bei Störungen sofort informiert wird, Beobachtungen unserer eigenen Mitarbeiter und Beschwerden von Kunden. Wie reagieren Sie auf festgestellte Mängel? L. K.: Zunächst ergründen…
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231206 PI S8 Bus
….“ „Die Bahnverbindung wird gebraucht, gerade jetzt“, ergänzt Roland Dantz, Oberbürgermeister der Großen Kreisstadt Kamenz. „Es ist gut, dass der VVO alles tut, was in seinen Kräften steht, um die Mängel der DB…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2021
… konnten die „Ich möchte heute ein großes Dankeschön an das Personal der Fahrzeugkapazitäten bis hin zur täglichen Umsetzung der nötigen damit verbundenen Mängel nicht vollständig ausgeglichen werden. MRB… sind unternehmensinterne Gründe wie Personal- 94.034 80.000 mangel sowie Fremdeinwirkungen, bspw. behördliche Vorgänge durch die Bundespolizei sowie auch Rettungseinsätze, Fahrzeugstö- rungen und schwierige…
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220916 PI Leistungsk%c3%bcrzung
…Presseinformation 16.09.2022 Vorübergehende Einschränkungen bei DB Regio im VVO Personalmangel bei DB Regio führt zu reduziertem Angebot Erste Einschränkungen ab Montag - Weitere ab 26.09. VVO erwartet dauerhaft stabilen Fahrplan ohne Überraschungen Aktuell führt ein Mangel an verfügbaren Triebfahrzeugführern bei DB Regio zu kurzfristigen täglichen Ausfällen und dem Einsatz von Bussen…
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Lob & Kritik
… (für vertragsgemäße Leistung und Mängelansprüche)“ verzichtet. Dass sich bei der Ausschreibung nur ein einziger Bieter gefunden hat, spricht weder für die Ausschreibung noch den Ausschreiber…
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Kundengarantien
…meldet werden. Für die Inanspruchnahme der Garantieleistungen ist die Vorlage eines gültigen Tickets zum VVO-Tarif für die bemängelte Fahrt erforderlich. Dabei ist eine Kopie des genutzten Fahr…unternehmen. Es genügt nicht die erklärte Absicht, ein VVO-Ticket kaufen zu wollen. Für die Inanspruchnahme der Kundengarantien ist auch die Vorlage eines gültigen MDV-Tickets für die bemängelte Fahrt – beschränkt…
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VVO Kleingedrucktes Anlage 4 VVO Kundengarantien
… VVO-Tarif, zum ZVON-Tarif oder zum MDV-Tarif für die bemängelte Fahrt erforderlich. 2 Anwendungsbereich der Kundengarantien Dabei ist eine Kopie des genutzten Fahrausweises, bei Chipkarten (FAHRKARTE… der Kunde Die Reinigungskosten werden gegen Vorlage einer gültigen Fahrkarte für die be- den begründeten Anspruch nach, wird der Ausschluss zurückgenommen. Der Kunde mängelte Fahrt sowie eines Nachweises…
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VVO Broschuere VVO Kleingedrucktes
… Tickets zum • Antwortgarantie VVO-Tarif, zum ZVON-Tarif oder zum MDV-Tarif für die bemängelte Fahrt erforderlich. 2 Anwendungsbereich der Kundengarantien Dabei ist eine Kopie des genutzten Fahrausweises… mängelte Fahrt sowie eines Nachweises der Reinigungskosten erstattet. erhält eine Mitteilung über den Ausschluss. 5.4 Umfassende Information (Informationsgarantie) 7 Hinweis zu den gesetzlichen…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… (VVO) die einzigen im Eisenbahnverkehr. Durch hohe Krankenstände und verbessern das Angebot. und des Zweckverbandes Verkehrsverbund Oberlausitz-Nieder- damit verbundenem akuten Mangel… werden. 202.644 197.084 ZUGAUSFÄLLE – NICHT VORHERSEHBAR 150.000 (OPERATIVE ZUGAUSFÄLLE) Häufige Ursachen sind unternehmensinterne Gründe wie Personal- 100.000 mangel sowie Fremdeinwirkungen, bspw. behördliche…
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VVO Verbundbericht 2023 2024
… Podiumsdiskussionen behandeln Themen wie die An- 2023 bindung des ländlichen Raumes, den Fachkräfte- mangel und die Rolle des Schienenverkehrs beim BREITES ANGEBOT AUF SCHMALER SPUR Klimaschutz…
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