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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… ZUGBEGLEITER/KONTROLLPERSONAL ZUGBEGLEITER / KONTROLLPERSONAL SERVICEPERSONAL IN SCHWERPUNKTE PERSONAL KUNDENBÜROS UND AGENTUREN Insgesamt 167 Anliegen Hinweise zu mangelhafter und unfreundlicher… werden an das jeweilige Verkehrsunternehmen weitergeleitet. 167 ZUGBEGLEITER/KONTROLLPERSONAL 110 PERSONAL KUNDENBÜRO/AGENTUR 40 SONSTIGES PERSONAL 6 LEITSTELLE/DISPATCHER „Bei meiner gestrigen Reise mit der S 8…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… der Wochenseite hatte und forderte sie auf, ihm heute das Heft mit Unterschrift der Eltern erneut vorzulegen.“ 30 VVO-QUALITÄTSBERICHT 2022 31 31 ZUGBEGLEITER / KONTROLLPERSONAL SERVICEPERSONAL IN KUNDENBÜROS… KUNDENBÜRO/AGENTUR 177 ZUGBEGLEITER/KONTROLLPERSONAL 72 PERSONAL KUNDENBÜRO/AGENTUR SONSTIGES PERSONAL 42 SONSTIGES PERSONAL 12 LEITSTELLE/DISPATCHER LEITSTELLE/DISPATCHER „Der Herr hinter der Theke…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2021
… ZUGBEGLEITER / KONTROLLPERSONAL SERVICEPERSONAL IN KUNDENBÜROS SCHWERPUNKTE PERSONAL UND AGENTUREN Insgesamt 279 Anliegen Hinweise zu mangelhafter und unfreundlicher Beratung in Insgesamt 71 Anliegen… eingehende Anliegen werden an das jeweilige Verkehrsunternehmen weitergeleitet. Dieses antwortet dem Kunden direkt und wertet die Angelegenheit intern aus. PERSONAL KUNDENBÜRO/AGENTUR 279 ZUGBEGLEITER…
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