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Semesterticket
…/deutschlandticket . Kann ich mit dem DST Kundengarantien in Anspruch nehmen? Teilweise. Studierende mit Deutschlandsemesterticket können die im VVO bestehende Sauberkeits-, Informations… Semesterticket Weitere Informationen Weitere Informationen zum Deutschlandsemesterticket Informationen zum Deutschlandticket Deutschlandsemesterticket Studierende an 11 Dresdner Hochschulen…
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Deutschlandticket
… mit dem Deutschlandticket können die im VVO bestehende Sauberkeits-, Informations- und Antwortgarantie in Anspruch nehmen. Die Pünktlichkeits- und Anschlussgarantie sind aufgrund des stark reduzierten Preises… Deutschlandticket Weitere Informationen Häufige Fragen Ticketkauf Zusatztickets Abo-Monatskarte oder Deutschlandticket? Tarifbestimmungen Deutschlandticket (PDF, 48 KB) Quer durch Deutschland…
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Deutschlandticket
… mit dem Deutschlandticket können die im VVO bestehende Sauberkeits-, Informations- und Antwortgarantie in Anspruch nehmen. Die Pünktlichkeits- und Anschlussgarantie sind aufgrund des stark reduzierten Preises… Deutschlandticket Weitere Informationen Häufige Fragen Ticketkauf Zusatztickets Abo-Monatskarte oder Deutschlandticket? Tarifbestimmungen Deutschlandticket (PDF, 48 KB) Quer durch Deutschland…
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Jetzt bestellen: Das Deutschlandticket
…, wird noch geklärt. Kann ich Kundengarantien in Anspruch nehmen? Teilweise. Fahrgäste mit dem Deutschlandticket können die im VVO bestehende Sauberkeits-, Informations- und Antwortgarantie in Anspruch… ab. Alle Infos zum Ticket, zu den Zusatztickets und zur Preisanpassung finden Sie hier. Weitere Informationen Häufige Fragen Ticketkauf Zusatztickets Abo-Monatskarte oder Deutschlandticket…
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VVO Ergaenzendes Dokument
…- Stunden Rufbereitschaft verfügt, zu gewährleisten. Soweit technisch möglich, sind Fahrgäste über Lautsprecheranlagen, Informations- displays, Internetpräsenz und/oder soziale Netzwerke (z. B. Twitter) im Störungsfall umgehend zu informieren. Informationsmanagement und Service: Gewährleistung ausreichender Information vor und während der Beförderung sowie optimale Bedienung der Kunden durch Betrieb…
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VVO Kleingedrucktes Anlage 4 VVO Kundengarantien
… der Reinigungskosten erstattet. erhält eine Mitteilung über den Ausschluss. 5.4 Umfassende Information (Informationsgarantie) 7 Hinweis zu den gesetzlichen Kundenrechten Die beteiligten… die Inanspruchnahme der Garantieleistungen aus der Pünktlichkeits-, Anschluss- • Informationsgarantie (Kompetenz) und Sauberkeitsgarantie ist des Weiteren die Vorlage eines gültigen Tickets zum • Antwortgarantie…
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Digital trifft auf Papier
… und Flexibilität ermöglicht. Digitale Informationssysteme geben zudem personalisierte Empfehlungen und optimieren die Nutzerführung. Auch Tickets sind zunehmend digital verfügbar, sei es per Smartphone-App… um, die jeder für seine Bedürfnisse selbst ausdrucken kann. Auch unsere Broschüren und Informationsblätter nehmen direkten Bezug auf unsere digitalen Auskunftsmedien. So schaffen wir den Übergang…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… und Die Länderbahn GmbH DLB) wurde 13.043 (+ 3.886) gezahlt wurde, teilt sich auf in: Anträgen stattgegeben. 116 INFORMATIONSGARANTIE GARANTIETICKET INFORMATIONSGARANTIE Die Kunden… bzw. Fehlerbehebung weitergegeben. Störungen und Fehler an elektronischen Informationen an Haltestellen und ELEKTRONISCHE INFORMATION Bahnhöfen werden im jeweils verantwortlichen Verkehrsunter- nehmen behoben…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
…) PÜNKTLICHKEITSGARANTIE GarantieTickets ausgegeben. 49 INFORMATIONSGARANTIE Die Verringerung der Anträge und Entschädigungen beruht auf 17 ANSCHLUSSGARANTIE der Einführung des Deutschlandtickets im Mai 2023… VVO-QUALITÄTSBERICHT 2023 25 SAUBERKEITSGARANTIE ANTWORTGARANTIE ANSCHLUSSGARANTIE INFORMATIONSGARANTIE ANDERE GARANTIEARTEN PÜNKTLICHKEIT ANZAHL DER GARANTIETICKETS JE LINIE KUNDEN GARANTIEN Linie…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2021
… und Die Länderbahn GmbH DLB) wurde 9.157 Anträgen bei denen eine Entschädigung gezahlt wurde, stattgegeben. teilt sich auf in: INFORMATIONSGARANTIE 90 INFORMATIONSGARANTIE 3 ANSCHLUSSGARANTIE ANSCHLUSSGARANTIE…-QUALITÄTSBERICHT 2021 39 KATEGORIE INFORMATION & KOMMUNIKATION 1.226 KUNDENANLIEGEN Die Hinweise und Informationen zu Fehlfunktionen der Fahrplan- ONLINE-MEDIEN auskunft in den verschiedenen Medien…