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Damit die Züge vertragsgemäß rollen
… wie den VVO-Kundenservice, der bei Störungen sofort informiert wird, Beobachtungen unserer eigenen Mitarbeiter und Beschwerden von Kunden. Wie reagieren Sie auf festgestellte Mängel? L. K.: Zunächst ergründen…
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VVO Broschuere VVO Kleingedrucktes
…- bis zum Eintreffen der Polizei festzuhalten. brauch bestimmte Nahrungsmittel und Getränke mitzunehmen, die zur Verunreinigung (10) Beschwerden sind – außer in den Fällen des § 6 Abs. 11 und des § 7… die Fahrzeuge nur an den Haltestellen und nur an der dazu Beschwerden nicht durch das Aufsichts- oder Servicepersonal erledigt werden können, bestimmten Fahrzeugseite betreten und verlassen; Ausnahmen…
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Datenschutz
… sowie das Formular zur Bestellung einer Kundenkarte dient der Aufnahme des Kontaktes zu unseren Service-Mitarbeitern für den Zweck, dass Sie uns Ihr Anliegen, wie z. B. Fragen, Beschwerden oder Lob mitteilen, VVO…
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Datenschutz
… sowie das Formular zur Bestellung einer Kundenkarte dient der Aufnahme des Kontaktes zu unseren Service-Mitarbeitern für den Zweck, dass Sie uns Ihr Anliegen, wie z. B. Fragen, Beschwerden oder Lob mitteilen, VVO…
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Viele Fragen in Bus und Bahn
…, in dem alle Schulkinder keinen Patz haben. Auch mehrfache Beschwerden haben keine Änderung erwirkt. Erstklässlerkinder mit einem schweren Schulranzen haben bei einer Bremsung des Busses keine Chance sich zu halten…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… Servicemitarbeitern Beschwerden über fehlende oder falsche Informationen zu Außerdem gab es Hinweise zum Verhalten von Reinigungspersonal, Fahrtverlauf und Tarifanfragen Sicherheitsdiensten… SCHWERPUNKTE FAHRPERSONAL Insgesamt 369 Anliegen Insgesamt 190 Anliegen Anschlusssicherung allgemein, besonders vom Zug- zum Bus- verkehr SCHWERPUNKTE Hinweise und Beschwerden zu Anschlussverlusten…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… von Zugbegleitern und Hinweise zur schlechten telefonischen Erreichbarkeit von Service- Kontrollpersonalen mitarbeitern Beschwerden über fehlende oder falsche Tarifkenntnisse oder Außerdem gab es Hinweise… FAHRPERSONAL Insgesamt 540 Anliegen Insgesamt 114 Anliegen Anschlusssicherung allgemein, besonders vom Zug- zum Bus- verkehr SCHWERPUNKTE Hinweise und Beschwerden zu Anschlussverlusten…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2021
… Servicebüros und Agenturen sowie zu ungenügenden Tarif- SCHWERPUNKTE kenntnissen Beschwerden über Zugbegleiter und Kontrollpersonal, die Hinweise zur schlechten telefonischen Erreichbarkeit…- zum Bus- verkehr SCHWERPUNKTE Hinweise und Beschwerden zu Anschlussverlusten, obwohl Nichtbeachten von anderen Verkehrsteilnehmern (Fahrradfahrer, das zubringende Fahrzeug…
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Impressum
… des Kontaktes zu unseren Service-Mitarbeitern für den Zweck, dass Sie uns Ihr Anliegen, wie z. B. Fragen, Beschwerden oder Lob mitteilen, VVO-Kundengarantien einzulösen oder eine Kundenkarte für Schülerinnen…
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VVO Ergaenzendes Dokument
… oder Beschwerden, auf die das Ver- kehrsunternehmen nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen mit einer Antwort reagiert: Gutschein über 5,00 € für ein Produkt aus dem Sortiment des Verkehrsunterneh- mens…
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