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Damit Konzertbesucher gut nach Hause kommen
… die potenziellen Fahrgäste von den Zusatzzügen? (FB) Die Angebote werden möglichst lange im Vorfeld über die verschiedensten Kanäle kommuniziert. Bei den Konzerten in der Rinne schickt der Veranstalter…
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Rote Loks, weiße Triebwagen: Wettbewerb auf den Gleisen
… Fahrplan und Anforderungen an die Fahrzeuge sind auch Vorschriften zur Qualität des Kundenservices, Bestimmungen zu Fundsachen und Informationen zu den VVO-Kundengarantien Bestandteil der Unterlagen…
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Damit die Züge vertragsgemäß rollen
… wie den VVO-Kundenservice, der bei Störungen sofort informiert wird, Beobachtungen unserer eigenen Mitarbeiter und Beschwerden von Kunden. Wie reagieren Sie auf festgestellte Mängel? L. K.: Zunächst ergründen…