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Sachsen-Ticket
…, Leipziger Straße 120, Dresden In den Reisezentren, Agenturen sowie an Fahrausweisautomaten der DB AG In den Kundenzentren sowie an Fahrausweisautomaten der DVB AG In den Servicestellen… werden. Weitere Informationen zur Hundemitnahme in DB-Zügen Mitnahme von Hunden im VVO-Gebiet Die Mitnahme von Hunden ist im VVO kostenpflichtig. Haben Sie Ihren Hund beim Sachsen-Ticket bereits als zahlenden…
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VVO Broschuere VVO Kleingedrucktes
… BDSG = Bundesdatenschutzgesetz 5.5 Beantwortung von Kundenanliegen (Antwortgarantie) 48 6 Ausschluss von den Kundengarantien 49 BGB = Bürgerliches Gesetzbuch 7 Hinweis zu den gesetzlichen Kundenrechten… bzw. • RB 31 Dresden – Cossebaude – Coswig – Großenhain – Elsterwerda-Biehla www.zvon.de/Kundengarantien • RB 33 Dresden – Königsbrück • per E-Mail an kundengarantie@vvo-online.de bzw. kundengarantie@zvon.de…
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HandyTicket Deutschland
… HandyTicket Deutschland Weitere Informationen Dresdner Verkehrsbetriebe AG Kundenzentrum Postplatz 1 01067 Dresden 0351/857 10 11 handyticket@dvbag.de HandyTicket Kundenportal AGB HandyTicket… Verkehrsunternehmen aus. Im VVO können Sie sich über das Kundenportal der Dresdner Verkehrsbetriebe AG (DVB) HandyTicket-Kunde werden. Die DVB verwaltet den Großteil Ihrer Kundendaten und steht Ihnen für…
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2.VVO Fachtagung 2019 Georg Jocham
… machen Woran kann es scheitern? Renommierte Kunden! Was ich aus meinem Scheitern gelernt habe… und auch für Initiativen in Unternehmen gelten kann Was ich aus meinem Scheitern gelernt habe… und auch für Initiativen in Unternehmen gelten kann 1. Bringen Sie in Erfahrung, was Ihren Kunden (intern/extern) wirklich wichtig ist! Wechseln Sie die Perspektive Lernen Sie Feedback einzuholen (Feature…
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Impressum
…-Facebook-Kanal finden regelmäßig Verlosungen und Gewinnspiele statt. Diese dienen zur Pflege der Kundenbeziehung zu Stammkunden, Gelegenheitskunden und Interessierten sowie zur Gewinnung von Neukunden…. Die Nutzung unserer Webseite ist ohne Angabe von persönlichen Daten möglich. 01. Online-Kontaktformular/ Kundengarantieformular/ Bestellformular Kundenkarte 02. Nutzung „Lob & Kritik“ und „BLOG“ 03. Gewinnspiele…
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VVO Verbundbericht 2022 2023
… und Kundenfreundlichkeit. 10 VVO Verbundbericht 2022/2023 KNOTENPUNKTE VVO 11 Es ist ein tolles Angebot für unsere Kunden. Und vielleicht gelingt es in der Zukunft auch, die Prozesse, die im Hintergrund ablaufen… % Bestandskunden 4,3 3,6 Tageskarte für Gruppen 4,3 5,3 4,9 4,9 5,7 Tageskarte Einzelperson 64,6 % 29,3 % % 26,1 Neukunden 26,1 Einzelfahrt 26,0 9,7 % 23,2 % 40,1 % 27,0 % Sonstiges (Semestertickets…
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Zwischen Riesa und Dresden: VVO zahlen, ICE fahren
… keine Kundengarantien in Anspruch genommen werden. Mitnahme eines Fahrrades Die Mitnahme eines Fahrrades ist in den IC/EC-Zügen mit einer Fahrkarte gem. DB-Tarif (Fahrradkarte Fernverkehr) und mit einer gesonderten Reservierung bei der Deutschen Bahn möglich. Die Mitnahme eines Fahrrades ist in den ICE-Zügen nicht möglich. Mitnahme von Hunden Die Mitnahme eines Hundes ist in den IC/EC-Zügen…
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VVO Verbundbericht 2021 2022
… Schmidt N. N. Annett Siekert Leitung Grafik Infomobil Produktmanagement Projektmanagement Sekretariat PRESSE/ Anja Baldamus Michael Sperl Julia Kiehn KUNDENSERVICE Kundenservice Kundenservice Kundenservice Christian Schlemper Jens Dierchen Jana Findeisen Leitung Kundenservice Kundenservice RECHT/ PERSONAL Die VVO GmbH setzt die Beschlüsse des Zweckverbandes um. Alexander Nareike In ihr sind über 50…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… SONSTIGES PERSONAL ALLGEMEIN FAHRPERSONAL EIGENER KUNDENDIENST/KUNDENANLIEGEN „Ich befinde mich derzeit im Urlaub in Krippen und ÖPNV-KUNDENBAROMETER LOB ZITATE unternehme diverse Ausflüge. Auszug… 34 14 7 15 *Auf diesen Linien gibt es seit 15.12.2019 bzw. seit 11.12.2022 Kundengarantien. 26 VVO-QUALITÄTSBERICHT 2023 27 27 KATEGORIE VERKEHR 3.824 KUNDENANLIEGEN Die Hinweise und Kritiken…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… Kunden das Angebot und die erbrachte EIGENER KUNDENDIENST/KUNDENANLIEGEN Leistung der Unternehmen und des Verbundes, dankten für guten Service oder freuten sich über freundliches Personal: 350 EIGENER… KUNDENGARANTIEN Im Qualitätsbericht des Verkehrsverbundes Oberelbe (VVO) für das 15.495 KUNDENGARANTIEN Jahr 2022 sind die Auswertungen der Kundenanliegen des VVO und vier weiterer Partner im Verbund…