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Rote Loks, weiße Triebwagen: Wettbewerb auf den Gleisen
… haben wir so die Chance, Verbesserungen für die Fahrgäste zu erreichen. Im Interesse der Fahrgäste fordern wir so einiges: Alleine für die Saxonia-Linie wurden 427 DIN A4-Seiten gefüllt. Neben dem ausgeschriebenen… haben unterlegene Unternehmen rund zwei Wochen Zeit, bei der Vergabekammer Widerspruch einzulegen und eine Prüfung zu verlangen. Erst dann ist der Zuschlag rechtskräftig und das Unternehmen…
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Damit die Züge vertragsgemäß rollen
… Bericht über jede Fahrt und Vertriebsstelle – und melden uns so auch die aufgetretenen Mängel. Allerdings bleiben einige unbemerkt oder werden schlicht vergessen. Deshalb nutzen wir weitere Quellen…. Was hat es mit diesen Kundengarantien auf sich? A. Z.: Kundengarantien sind wichtige Qualitätssicherungsinstrumente – der VVO war seinerzeit der erste Verbund, der sie im sächsischen Schienenverkehr…