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… diese Webseiten und Dienste gelten deren Bestimmungen und Erklärungen. Für das Verfassen eines Kommentars ist die Angabe Ihres Namens notwendig, die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist nicht zwingend notwendig. Ihre E… und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern…
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Rote Loks, weiße Triebwagen: Wettbewerb auf den Gleisen
… Fahrplan und Anforderungen an die Fahrzeuge sind auch Vorschriften zur Qualität des Kundenservices, Bestimmungen zu Fundsachen und Informationen zu den VVO-Kundengarantien Bestandteil der Unterlagen… bestellt werden. Um diese Steuergelder optimal einzusetzen, ist der VVO per Gesetz verpflichtet, die Leistungen in ganz Europa auszuschreiben und im Wettbewerb zu vergeben. Zusätzlich…
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Damit die Züge vertragsgemäß rollen
… wie den VVO-Kundenservice, der bei Störungen sofort informiert wird, Beobachtungen unserer eigenen Mitarbeiter und Beschwerden von Kunden. Wie reagieren Sie auf festgestellte Mängel? L. K.: Zunächst ergründen… europaweit ausgeschrieben. Verkehrsverträge regeln, welche Leistungen die Bahnunternehmen erbringen und welche Qualitätsstandards sie dabei einhalten müssen. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe…