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Damit Züge im Elbland in Bewegung bleiben
… der Radsatzwellen mit dem Ultraschallprüfkopf wurden feine Risse festgestellt, die man mit dem bloßen Auge nicht erkennt.“ Die S-Bahn darf erst wieder auf die Strecke, sobald die Radsätze erneuert sind. Werkstatt…
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Damit die Züge vertragsgemäß rollen
… wie den VVO-Kundenservice, der bei Störungen sofort informiert wird, Beobachtungen unserer eigenen Mitarbeiter und Beschwerden von Kunden. Wie reagieren Sie auf festgestellte Mängel? L. K.: Zunächst ergründen…, die das Unternehmen verschuldet hat? J. H.: Die Vertragsstrafen, die sogenannten Pönalen, sind in den Verkehrsverträgen ganz genau festgelegt. Eine Fahrt, die verschuldet nicht stattgefunden…
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