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VVO Verbundbericht 2021 2022
… = vollkommen zufrieden 3 = zufrieden 5 = unzufrieden Mei Mei T Triebischtal riebischtal S 2 Großha Großhar rthau thau Neukirch Neukirch Neukirch Neukirch Zitzschewig Zitzschewig 409 Friede Friedew w. Hp . Hp… zur Zufriedenheit der Fahrgäste mit Bus- und Bahn- unternehmen sowie Verkehrsverbünden im Sommer 2021 konnte der Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) an die guten Ergebnisse der Vorjahre anknüpfen. „Es freut…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
…-Kundenbarometer 2022 Minuten Verspätung des Busses in Bernsdorf hatte er mein Anliegen Zufriedenheit mit den Leistungen des VVO des wichtigen Umstiegs in Kamenz sofort ernst genommen und es während… des 9-Euro-Tickets erreichen.“ durch den VVO besonders zufrieden. „Am 24.12. verlor ich mein Portemonnaie in einem Bus des VVO. Ich Die Fahrgäste honorierten die Informationen im Fahrzeug (Durch- möchte…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2021
…. Den Verkehrsunternehmen im Verbund bei der MRB auch im Jahr 2021 häufiger zu Zugausfällen bzw. zu des VVO äußerst zufrieden, was auch Besuch aus Wiesbaden gelang es trotzdem, ein stabiles Angebot… Oberelbe Kundenzufriedenheit, ELMA, Beschwerden, Kundengarantien, Entschädigung https://www.vvo-online.de/de/vvo/presse/publikationen-667.cshtml…
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Kundengarantien
… Kundengarantien Hat etwas nicht wie geplant funktioniert, stehen die Partnerverkehrsunternehmen dafür gerade und machen es wieder gut. Weitere Informationen Garantiefall online melden…
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VVO OberelbeTakt 03 24
… und um Zusatzzü- ders erfolgreich war.“ Manchmal schickten zufriedene ge am verlängerten ersten Oktober-Wochenende. Hörer sogar Kuchen oder kleine Geschenke. CAROLABRÜCKE, WAHL JOURNALISTISCHE… im Verkehrsverbund Oberelbe zufriedener als anderswo: Das besagen wiederholt die Ergebnisse des Sightseeing in der Innenstadt, Wellness in einem Einkaufen nach Teplice oder nach Dresden. Manchmal ÖPNV…
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VVO OberelbeTakt 02 24
… sind beispielsweise das sen haben. Letztlich sind solche Zusatzangebote immer Stadtfest in Dresden oder die Weinfeste in Radebeul auch eine Investition in die Zufriedenheit der Fahrgäste und Meißen. Für…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… aus dem ÖPNV-Kundenbarometer 2023 Dabei begleitet mich Ihre App und Zufriedenheit mit den Leistungen des VVO während ich bin total begeistert. der Einführung des Deutschlandtickets Die Funktionen… erhielt im Vergleich zum Vorjahr könnten für viele andere ein eine deutlich bessere Bewertung. Beispiel sein.“ ... Durchsage über eine Umleitung, gepaart mit der Aufforde- Zufriedenheit Note rung…
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VVO Nahverkehrsplan
… Nahverkehrsplan Oberelbe 3. Fortschreibung 29 Beispiele mobiler Auskünfte 72 30 Entwicklung der Fahrplanauskünfte im VVO 73 31 Entwicklung der Globalzufriedenheit von 2011 bis 2017 73 32 Bereiche… Sonstiges Kundenzufriedenheit Der VVO lässt jährlich durch ein externes Marktforschungsinstitut die Kundenzufriedenheit in verschiedenen Kategorien erheben. Im Geltungszeitraum der letzten Fortschreibung…
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240412 PI Umfrage
… die Zufriedenheit der Fahrgäste mit der Qualität im Nahverkehr zu erhalten. Diese Umfrage für das ÖPNV-Kundenbarometer findet jährlich statt – die Ergebnisse werden im Herbst vorgestellt. Die Interviewer fragen unter anderem nach der Zufriedenheit mit Liniennetz, Anschlüssen, Ticketsystem, Sauberkeit und Sicherheit in Fahrzeugen und an Haltestellen oder dem Kundenservice. Ein zusätzlicher…
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241018 PI Kundenbarometer
… des Marktforschungsinstituts Kantar zur Zufriedenheit der Fahrgäste mit Bus- und Bahnunternehmen sowie Verkehrsverbünden im Sommer 2024 konnte der Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) gute Ergebnisse erzielen…. „Mit einem gegenüber dem Vorjahr leicht verbesserten Wert von 2,5 bei der Gesamtzufriedenheit liegt der VVO deutlich über dem bundesweiten Durchschnitt von 2,9.“ Einige Bereiche…
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