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221221 PI Service
… da“, erläutert Anja Baldamus vom VVO-Kundenservice. „Am 25. und 26. Dezember ist das Team von 8 bis 16 Uhr, am 31. Dezember von 8 bis 18 Uhr und am 1. Januar 2023 von 10 bis 18 Uhr im Dienst.“ Persönliche… bleibt der Kundenservice geschlossen. Alternativ empfiehlt der VVO, Tickets für Bus und Bahn über die Apps FAIRTIQ, VVO mobil, DVB mobil oder den DB Navigator sowie an den Ticketautomaten an Haltestellen und Bahnhöfen…
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211220 PI Service
… Anja Baldamus vom VVO-Kundenservice. „Am 25. und 26. Dezember ist das Team von 8 bis 16 Uhr, am 31. Dezember von 8 bis 18 Uhr und am 1. Januar 2022 von 10 bis 18 Uhr erreichbar.“ Persönliche Beratung und Ticketkauf sind in der VVO-Mobilitätszentrale in Dresden- Altpieschen am 24. und 31. Dezember von 9 bis 14 Uhr möglich. An den Weihnachtsfeiertagen und am Neujahrstag bleibt der Kundenservice…
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Damit die Züge vertragsgemäß rollen
… wie den VVO-Kundenservice, der bei Störungen sofort informiert wird, Beobachtungen unserer eigenen Mitarbeiter und Beschwerden von Kunden. Wie reagieren Sie auf festgestellte Mängel? L. K.: Zunächst ergründen…
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Pressefotos
… Gabriele Clauss, VVO, Leiterin Marketing, Foto Neumann Download Christian Schlemper, VVO, Pressesprecher/Leiter Kundenservice, Foto Neumann Download Alexander Nareike, VVO, Leiter Recht/Personal, Foto…
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240412 PI Umfrage
… fragen unter anderem nach der Zufriedenheit mit Liniennetz, Anschlüssen, Ticketsystem, Sauberkeit und Sicherheit in Fahrzeugen und an Haltestellen oder dem Kundenservice. Ein zusätzlicher…
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230502 PI Umfrage
… unter anderem nach der Zufriedenheit mit Liniennetz, Anschlüssen, Ticketsystem, Sauberkeit und Sicherheit in Fahrzeugen und an Haltestellen oder dem Kundenservice. Ein zusätzlicher Fragenkomplex…
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220530 PI Umfrage
… unter anderem nach der Zufriedenheit mit Liniennetz, Anschlüssen, Ticketsystem, Sauberkeit und Sicherheit in Fahrzeugen und an Haltestellen oder dem Kundenservice. Ein zusätzlicher Fragenkomplex widmet…
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210412 PI Umfrage
…, Ticketsystem und Sicherheit in Fahrzeugen oder auch dem Kundenservice. Nach persönlichen Daten wird nicht gefragt. Im Interesse fundierter und repräsentativer Ergebnisse bitten die DVB und der VVO…
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Rote Loks, weiße Triebwagen: Wettbewerb auf den Gleisen
… Fahrplan und Anforderungen an die Fahrzeuge sind auch Vorschriften zur Qualität des Kundenservices, Bestimmungen zu Fundsachen und Informationen zu den VVO-Kundengarantien Bestandteil der Unterlagen…
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Lob & Kritik
… (ggf. mit Screenshots der Verbindungsauskunft). Schreiben Sie unserem Kundenservice eine E-Mail an service@vvo-online.de und geben Sie dafür die Vorgangsnummer 215746 an. Vielen lieben Dank. Freundlich grüßt…
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