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Impressum
… GmbH Regionalbus Oberlausitz GmbH (RBO) Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH (RVSOE) Sächsische Dampfeisenbahngesellschaft mbH (SDG) Sachsentransporte Dresden GmbH (SATRA) Die Länderbahn…
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Damit die Züge vertragsgemäß rollen
… Kindermann (L.K.), Johannes Huke (J.H.) und Alexander Zschoche (A.Z.). Auf welche Parameter in den Verträgen schauen Sie schwerpunktmäßig? J. H.: In erster Linie kommt es darauf an, dass alle Züge… wie den VVO-Kundenservice, der bei Störungen sofort informiert wird, Beobachtungen unserer eigenen Mitarbeiter und Beschwerden von Kunden. Wie reagieren Sie auf festgestellte Mängel? L. K.: Zunächst ergründen…